Переводы с карты на карту

18.09.2014 18:21
879
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. 06 сентября 2014 через мобильное приложение на iPhone через Яндекс.Деньги пытался перевести срочно с карты ИнтеркоммерцБанка на карту ТРАСТ 15 000 руб. и с карты ВТБ24 на ТРАСТ тоже 15 000р., оба перевода не прошли, однако деньги со счетов карт списались, но не зачислились на ТРАСТ-карту. На мой звонок на горячую линию мне сообщили, что вина банка отправителя. В банке ВТБ24 и Интеркоммерц мне сообщили, что Яндекс.Деньги подтвердили проведение операций и деньги списаны в полном объеме с их комиссией в размере около 283 руб. с каждой операции. Я опять обратился через email в службу поддержки, на что попросили выписки по картам. Выписки были предоставлены, и уже неделю нет никакой реакции. НКО Яндекс.Деньги фактически пользуется моими средствами уже с 06.09.2014 по сегодняшний день 18.09.2014 в размере 30 000 руб. + комиссия. Никакого вразумительного ответа не могу от них получить уже длительное время. Говорят, что никаких сроков и регламентов по возврату средств у них нет. Считаю, что это прямое нарушение моих прав и самовольное пользование чужими средствами. Пользоваться этой системой никому не советую! [b]Администратор: [/b] Уважаемый автор, карта получателя активна? Срок действия не истёк? [b]ed209-1: [/b] Обе карты активны.

О банке

Народный рейтинг

22 место
4,87
средняя оценка
21.43%
решено проблем
12 843
отзывов
12 738
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Смена номера телефона

Оценка 5

Хотела бы поблагодарить банк за отзывчивость и понимание. Была ситуация когда я не могла войти в мобильное приложение, т.к номер телефона был указан утерянный, позвонила, объяснила... Читать полностью

25.08.2026

Смена номера телефона

Оценка 5

Хотела бы поблагодарить банк за отзывчивость и понимание. Была ситуация когда я не могла войти в мобильное приложение, т.к номер телефона был указан утерянный, позвонила, объяснила... Читать полностью

25.08.2026

Быстро решили проблему ♥️

Оценка 5

Обратился в поддержку ЮMoney, потому что не мог войти в кошелёк после того, как потерял доступ к старому номеру телефона. Думал, что придётся долго ждать, но всё решилось быстрее... Читать полностью

19.08.2026

Невероятно быстрое решение вопросов по разблокировке счетов пои снятии ареста

Оценка 5

Был очень приятно удивлён, оперативности работы технической поддержки в рамках разблокировки счетов при снятии ареста пристава. обычно только зарплатный банк один из первых получал... Читать полностью

18.08.2026

Помогли восстановить доступ после утери телефона

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки ЮMoney за профессиональную помощь. Около недели назад у меня возникла серьезная проблема: старая сим-карта, на которую был... Читать полностью

15.08.2026

Как пополнить баланс с телефона теле 2

Оценка 5

Написал в тех поддержку ЮMoney и спросил как пополнить баланс телефона и мне ответили.Сейчас оплата в магазины и пополнение с баланса t2 не работает. Вы можете пополнить кошелек... Читать полностью

10.08.2026

Отменили перевод

Оценка 5

Здравствуйте, столкнулась с проблемой покупки онлайн. Платеж не прошёл, так как вышла замуж , нужно было сменить фамилию. Обратилась в поддержку, мой вопрос быстро решили и помогли... Читать полностью

06.08.2026

Продукты банка