В голове не укладывается...

28.09.2014 22:24
2261
Оценка
3
Отзыв проверен
Перед новым годом взяла карту МТС банка, пользовалась ей ну может пару месяцев. В феврале пополнила карту и закрыла ее в салоне МТС. Такая ситуация, мне звонят коллекторы и говорят, что у меня по той карте задолженность, которая к ним поступила в августе месяце. Что я выяснила, оказывается, у меня списали деньги за годовое обслуживание... УВАЖАЕМЫЙ банк, позвольте узнать, за какое обслуживание? Если карта была закрыта в феврале, а списание было произведено аж в августе месяце... Очень прошу вас разобраться с этим.
МТС Банк
МТС Банк
2014-09-29T17:21:00+04:00
Уважаемый Автор! Примите наши искренние извинения. Безусловно данная ситуация не соответствует стандартам обслуживания Банка. В самое ближайшее время сумма удержанной комиссии будет возвращена на счет карты. Как только по карте будут проведены все необходимые исправительные мероприятия с Вами свяжется наш специалист. Благодарим Вас за выбор МТС Банка в качестве финансового партнера и надеемся, что данная ситуация никак не отразится на нашем сотрудничестве. С уважением, Служба поддержки клиентов ОАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.19%
решено проблем
4 326
отзыва
4 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Оплата долга по кредитной карте

Оценка 5

Не так давно я наконец-то выплатила полностью долг по кредитной карте МТС, но решила все же 22 августа в 16:16 уточнить в онлайн чате поддержки банка в мобильном приложении, не... Читать полностью

24.08.2026

Обязательный платеж по кредитной карте

Оценка 5

В банке МТС я пользуюсь кредитными картами. Но на днях заметил, что в приложении по ним не появляется дата обязательных платежей - а это очень важно, их нужно вовремя вносить... Читать полностью

23.08.2026

Разобрался в суммировании кешбека

Оценка 5

Пользуюсь продуктами МТС Банка уже второй год, в том числе дебетовой и кредитной картой. Ценю, что иногда попадаются действительно выгодные категории кешбэка. Вот и на август 2026... Читать полностью

23.08.2026

Комиссии по кредитной карте МТС банка

Оценка 5

Вечно эти банковские комиссии как запутанный клубок. Вроде карта удобная, а начинаешь копаться в условиях и голову сломаешь. В прошлый раз полез в приложение искать информацию про... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка