Знакомство с кредитной картой Русского Стандарта

Добрый день. Хочу рассказать свой плачевный опыт знакомства с кредитной картой Русского Стандарта. Учитесь лучше на чужих ошибках. Итак, я обратилась в отделение "Митино" для консультации и оформления карты на сумму 50 000 рублей, объяснив специалисту, что карта нужна для безналичной оплаты за товар, и что на эту же карту будет внесено еще 53 000 рублей, сотрудница банка меня заверила, что никаких комиссий при оплате товара через терминал не будет. Карту мне изготовили в течении 5 дней. Накануне вечер перед покупкой товара 29.09.2014 примерное время 21:50, я внесла половину оставшейся суммы для оплаты (53 000 рублей). На следующий день я поехала приобретать забронированный мною товар. На кассе и начались проблемы, кассир магазина пытался 4 раза произвести оплату по моей карте но все безуспешно (я даже не успевала ввести пин код, как мне было уже отказано в транзакции), тогда я позвонила в колл-центр, девушка запросила кодовое слово после чего сказала мой остаток по карте, и объявила, что никаких ограничений по моей карте нет, что видимо проблемы с терминалом по которому мы пытаемся провести оплату, тогда кассир провела тестовую оплату по свое карте и операция на моих глазах прошла успешно. Тогда я снова позвонила в колл-центр, специалист долго держала меня на линии пытаясь выяснить в чем проблема, после чего сказала, что она не может понять причину, почему карта не проходит, тогда я спросила какая будет комиссия при снятии средств через банкомат, она сказала, что снять можно 100 000 рублей в день, и что комиссия будет 5 000 рублей, я говорю как так-то, ведь половину суммы внесла я, и за мои же деньги будет снята комиссия, мне ничего на это не ответили только сказали, что мою ситуацию будут разбирать в течении недели, и что я должна звонить каждый день и спрашивать результат. Так как, мой товар был забронирован и я могу пролететь с товаром я попыталась снять деньги через банкомат, но аппарат все время отклонял операцию, на третий раз я уже запрашивала сумму ниже стоимости товара, но банкомат снова отклонил запрос. Терпение мое подходило к концу, звоню третий раз в колл-центр, и тут третий специалист уже выдает мне новую информацию: ЧТО ТЕ ДЕНЬГИ, КОТОРЫЕ Я ВНЕСЛА НА КАНУНЕ ПЕРЕД ПОКУПКОЙ ЗАМОРОЖЕНЫ, И НЕ ЗАЧИСЛЕНЫ К СУММЕ ПО КАРТЕ, И ЧТО СНЯТЬ ЧЕРЕЗ БАНКОМАТ Я СМОГУ ТОЛЬКО 75% ОТ СУММЫ КОТОРУЮ МНЕ ОДОБРИЛИ В БАНКЕ. :evil: :wall: Хочется задать вопрос руководству Русского Стандарта: Как они обучают специалистов колл-центра, если они все время выдают разную информацию, сколько раз нужно еще позвонить в эту службу, что бы попасть действительно на квалифицированного специалиста. P.S. Огромную благодарность хочу выразить руководителю отделения "Митино" (ЕЛЕНЕ Р-Т). Это единственный сотрудник который не остался равнодушным и попытался помочь и разобраться в ситуации. В итоге в это злосчастный день я оплатила товар, перекинул с этой карты на транспортную, таким образом я сняла через банкомат полную сумму, НО БЕЗ ПОТЕРЬ НЕ ОБОШЛОСЬ, ДЕНЬГИ БЫЛИ СНЯТЫ БЕЗ КОМИССИИ, НО ЗА ПЕРЕВОД С КАРТЫ НА КАРТУ МНЕ ПРИШЛОСЬ ОПЛАТИТЬ КОМИССИЮ 5000 РУБЛЕЙ! ПОСЛЕ ТАКОГО ОПЫТА НЕ ХОЧЕТСЯ БОЛЬШЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ДАННОГО БАНКА.