Списание процентов по кредитной карте при условии полного взноса задолженности в льготный период

Добрый день, Pav_nsk! Я понимаю Вашу обеспокоенность в сложившейся ситуации. Позвольте, от лица Банка принести Вам извинения за доставленные неудобства! Нам бы хотелось обратить Ваше внимание на то, что Банк уделяет особое внимание качеству обслуживания, поэтому позвольте мне прокомментировать сложившуюся ситуацию. Прошу Вас отнестись с пониманием к тому, что проценты на задолженность Банком начисляются ежедневно, а списание же производится в установленный договором срок. Обращаю Ваше внимание, что по Вашей карте произведено начисление процентов на «не льготные» операции, льготный период на такую задолженность не распространяется. При реализации льготного периода по карте, не списываются проценты, начисленные на «льготные» операции, совершенные в соответствующем расчетном периоде. По Вашей карте, в расчетном периоде с 31.07.2014 по 30.08.2014, было отражено две «льготные» операции (операции по начислению процентов), по которым льготный период Вами был реализован и проценты не списывались. Проценты по Вашей карты были начислены на задолженность, образовавшуюся по «не льготным» операциям. 16.09.2014 Вами произведено погашение задолженности. И поскольку на начало расчетного периода (на 31.08.2014) по счету имелась задолженность, Банком производилось начисление процентов на задолженность. Начисленные проценты за период с 31.08.2014 по 16.09.2014 были списаны в соответствии с условиями договора. К сожалению, в рамках данного обращения нет возможности предоставить информацию частного характера. Поэтому, в случае если у Вас остались дополнительные вопросы, то для уточнения более детальной информации по Счету рекомендую Вам связаться с Банком любым удобным для Вас способом: - по круглосуточному телефону Call-центра: 8-800-200-94-49 (звонок по России бесплатный) или +7 (495) 543-94-00 (номер в г. Москва), - посредством сервисов «Видеоконсультант» - http://www.rsb.ru/remote/videoconsultant/ или Skype - http://www.rsb.ru/remote/skype/ , -по защищенной почте системы Интернет-банк, -в отделение Банка с паспортом РФ - http://www.rsb.ru/about/branch/ Наши специалисты будут рады Вас проконсультировать. С уважением, Соколова Дарья ЗАО «Банк Русский Стандарт»