Карточная чехарда (с честно заслуженной оценкой банку)

07.10.2014 12:35
2097
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Писал муж без оценок, пытался разобраться. Не смог. Суть дела - открыла в банке карточный продукт, условия которого, согласно доступной информации от банка, меня полностью устраивал. По истечению некоторого времени пользования, внезапно, банк в одностороннем порядке прислал мне по почте именную карту "РС Голд промо" Карта обладает абсолютно не нужными мне сомнительными плюсами и огромным количеством минусов. Карту отнесла в ДО, заполнила заявления отказа от карты (!) карту при мне сотрудница банка порезала, заявление приняла. Сотрудник банка затруднилась ответить, [B]почему я не подписывала никаких заявлений на открытие данной карты, но обязательно должна писать отказ от нее?[/B] Представитель банка ответила здесь, что факт прибытия карты по почте не несет никаких последствий для адресата,[B] если он не выразит свое согласие на открытие этой карты[/B] уже маленькая ложь, так как для отказа от этого так называемого "рекламного предложения" мне пришлось лично переться в отделения банка, заполнять какие то бумажки и испытывать прочие неудобства. Напомню - никакого заявления на открытие этого карточного продукта я не подписывала или иным способом банку не подтверждала! И тут я внезапно обнаруживаю, что в моем мобильном банке появляется накопительный счет "Голд" С ссылками на несуществующий договор на открытие этого счета! Здесь оперативного ответа не дождалась, позвонила в call-центр банка, где мне видимо очень профессиональный сотрудник на мой вопрос "собственно, с какого...?" очень мило объяснила, что данный счет подключается автоматически, при активации все той же проклятой карты Голд промо, которую я: - не заказывала, - не активировала, - уже даже написала отказ от нее (сюр какой-то). Ну и конечно же, предложила сия особа явится мне в офис банка и написать отказ от этого счета. Лично. При этом искренне недоумевая, чем я недовольна, "ведь по этому счету такие выгодные проценты" Занавес. Перечень лучей негодования в сторону банка: - Банк прислал мне "рекламное предложение" которое я не просила. - Банк (в лице Дарьи Соколовой) ввел меня в заблуждение, что при отсутствии подтверждений с моей стороны, данное "рекламное предложение" будет иметь для меня какие-то последствия. - Банк самовольно, при отсутствии каких либо действий с моей стороны подключает мне абсолютно не нужные мне услуги. - Банк доставляет мне неудобство при попытке пользования его продуктом, который приобретался исключительно для добавления комфорта в существовании (присылает по почте бред, от которого отказываться дистанционно нельзя, только лично и только в его отделениях) Так что оценка честно заслуженна банком. Все необходимые реквизиты для проверки этого отзыва (с указанием номеров счетов и сути претензий) находятся в комментариях к отзыву моего мужа № 7185345 Dixi.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2014-10-13T17:48:00+04:00
Добрый день, Mor01! Отмечу, что вопрос был урегулирован и Вклад до востребования "Накопительный счет Gold" более не активен. Позвольте от лица Банка принести Вам извинения за данную ситуацию. С уважением, Соколова Дарья ЗАО «Банк Русский Стандарт»
Mor01
2014-10-13T19:28:00+04:00
В данный момент этот злосчастный счет "голд" действительно отсутствует в инет и мобильном банке. Спасибо, что удалось решить эту проблему удаленно.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 216
отзыва
15 035
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Моисеевой Е. В.

Оценка 5

Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Кредитные карты. Хотелось бы поблагодарить и отметить с положительной стороны сотрудницу вышеуказанного Банка, Моисееву Елену... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Приятно взаимодействовать с русским стандартом. Не спорю на то что у меня образовалась задолжность по кредиту в мае месяце. Мне 9-10 июля где то позвонил представитель банка, А-в... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка