А что писать-то? Все и так ясно...

09.10.2014 06:09
2147
7
Оценка
3
Отзыв проверен
В качестве предисловия: народ, извините, все причитания про высокие проценты, плохие условия кредитования - разговор ни о чем, никто вас и меня не принуждал заключать договор. Теперь о проблеме: в сентябре с моего картсчета были списаны проценты за обслуживание долга, приблизительно раза в 2,5 больше, чем обычно. Я попытался разобраться почему, так как в банковской выписке операция, мало того, что не расшифрована, она вообще не отражена. Задал вопрос об этом 14.09 через интернет-банк, получил ответ: "Ждите". Прождал две недели, напомнил о себе, получил маловразумительный ответ от сотрудника о том, что они перешли на новую систему начисления процентов, минимального платежа и все в таком роде, что просроченные задолженности проценты теперь не капитализируются, а предъявляются к оплате в следующем месяце и т.д., и т.п., и в конце все то же: "Ждите", на вопрос, каким образом это относится ко мне, так как у меня просроченных платежей не наблюдается, внятного объяснения не получил, вместо этого получил кучу извинений и сожалений о трудностях и неудобствах. Ждать, извините, я уже не очень хочу, так что, наверное: а) будем прощаться (думаю, быстренько, за месяц-другой, погашу кредит), б) те полторы-две тысячи, что вы пытаетесь у меня стащить я тоже не прощу (вопрос принципа, а не денег), так что ждите исковое.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-10-11T16:18:00+04:00
Принимаем "3".
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2015-05-19T17:09:53+03:00
Добрый день, AlexM73! Приношу извинения за ожидание ответа на Ваше обращение. Отмечу, что ситуация была урегулирована и денежные средства были возращены на Счет Карты. Надеюсь, что данная ситуация не повлияет на Ваш интерес к продуктам Банка. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 216
отзыва
15 035
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Моисеевой Е. В.

Оценка 5

Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Кредитные карты. Хотелось бы поблагодарить и отметить с положительной стороны сотрудницу вышеуказанного Банка, Моисееву Елену... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Приятно взаимодействовать с русским стандартом. Не спорю на то что у меня образовалась задолжность по кредиту в мае месяце. Мне 9-10 июля где то позвонил представитель банка, А-в... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка