Так держать, Подольск!

Кто бы что не говорил, а все-таки умеют менеджеры этого Банка с уважением и пониманием относиться к проблемам своих Клиентов! Являюсь пользователем услуг относительно недавно, всего 2 года, глобальных проблем никогда не возникало, т.к. в самый первый день мне подробно объяснили все возможности дистанционного доступа, благодаря которым изначально мой выбор и пал на этот Банк, потому что довольно часто бываю заграницей, и не всегда есть возможно зайти в отделение. Общаюсь с менеджерами редко, но если и общаюсь, то попадаются всегда опытные сотрудники и видимо мне везет, потому что по некоторым отзывам людям попадаются какие-то чудовища безграмотные :D хочу просто замолвить доброе слово за людей, через которых за день проходят толпы желающих получить первоклассное обслуживание с индивидуальным подходом (сама работаю в этой сфере): вполне вероятно, что это были стажеры или просто у людей день не задался с самого начала, устали. Мы все люди, и этот человеческий фактор будет присутствовать в обслуживание любого Банка. И вот, совершенно недавно, со мной случилась следующая история: являюсь держателем кредитной карты на которой находится энная сумма денег на случай острой необходимости. Собралась покупать машину, но увы! Не хватало совершенно чуть-чуть до нужной суммы. Зарплата не скоро, а машина уж больна хороша, и не я одна на нее претендовала. Не люблю из принципа в финансовом вопросе задействовать третьих лиц (брать в долг), поэтому не долго думая побежала с картой к банкомату ближайшего от места сделки отделения в Подольске. Вставила карту в банкомат, стою в предвкушении того, что уже сегодня вечером буду наслаждаться своей новенькой машинкой, как вдруг! Банкомат проглатывает по неизвестной мне причине карту. Я звоню в колл-центр, где мне говорят, что моя карта заблокирована и рекомендовали ее перевыпустить. А перевыпуск в Подольское отделение займет около 1 недели... У меня паника граничащая с истерикой. Я забегаю в зал и сразу обращаюсь с просьбой к заместителю руководителя данного отделения П-вой Елене, прошу вернуть мне карту. Надо отдать должное, что действительно на тот момент я вела разговор на повышенном тоне, но не смотря на все мои негодования, Елена общалась со мной спокойно, не перебивала и даже занялась мои вопросом вне очереди, в зале в тот момент сидело человек 5! В общем не буду перечислять все формальные моменты по заполнению бумаг, к сожалению, не получилось у меня в тот вечер купить авто, но уболтать продавца мне удалось, и уже следующим утром, меня снова приняли вне очереди, выдали мою карту, и я исполнила свою маленькую мечту. Спасибо большое Елене!