Занижаются транзакции по карте, нет реакции на заявление

Добрый день, byeg! Я ознакомилась с текстом Вашего отзыва и готова прокомментировать его. Отмечу, что по Вашей Карте «Банк в кармане» действительно операции на сумму 6300 руб. и 3290 руб. совершенные 25.09.2014 отобразились по Счету Карты 30.09.2014 и соответственно вошли в новый расчетный период. Замечу, что операции отображаются по Счету после поступления в Банк документов из Торгово-сервисного предприятия подтверждающих факт совершения операций и данные сроки не зависят от Банка. До момента отображения по Счету сумма является заблокированной. То есть Платежный лимит Карты уже изменился на эту сумму, однако она еще не отражена по Счету. Также обращу Ваше внимание, что данный порядок указан в Пункте 3.9. Условий банковского обслуживания «Русский Стандарт». Ознакомиться с ними возможно на официальном сайте по адресу: http://www.rsb.ru/bvk/standart/documents/ Стоит отметить, что в данном расчетном периоде при остатке на счете от 15 000,00 рублей до 1 000 000,00 рублей Вам будет начисляться 6% годовых. Относительно написанного Вами заявления замечу, что я передала информацию Коллегам для его приоритетного рассмотрения. О результатах я уведомлю Вас позднее в рамках данного портала. Также на основании Вашего отзыва Банк проведет внутреннюю проверку. Номер Вашего обращения 122754. Подробную информацию по проводимой Банком проверке Вы сможете уточнить по телефону Горячей линии Банка 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Надеюсь, что своим ответом мы смогли прояснить ситуацию. С уважением, Соколова Дарья ЗАО «Банк Русский Стандарт»