Сложности с кредитной картой

20.10.2014 11:04
2113
Оценка
1
Отзыв проверен
Довольно длительное время пользовалась картой банка МТС, и вроде все ничего, но есть большое "но"... Перед каждым платежом, повторюсь: перед каждым, звонила и узнавала в банк сколько нужно оплатить, оплата производила вовремя, но через некоторое время стали приходить смс о не доплате, типа вы не доплатили начислен штраф! Ладно, они раз ошиблись, но постоянно уж извините. Далее страховка, сколько раз писала отказ через причем разные салоны МТС - ни одно заявление в банк не поступило! Банк винит салоны! Разве это возможно? Далее картина вообще интересная, звоню 19.10 в банк узнать очередной платеж, мне отвечают, что платеж не прошел еще в сентябре, и начислены штрафные санкции. Я нахожу чек и после долгих разбирательств все-таки выясняют, что платеж поступил еще за 15 дней до планового. И кроме этого, мне сообщают, что, оказывается, мне все время все неправильно считали: платеж теперь не 5%, а 10% без моего ведома, без моих подписей и т.д. лимит по карте повышали, о смене тарифа и процентов никто не сообщил. Теперь итог, что за 150 000 руб я должна платить 20 000 ежемесячно! Это абсурд! Где это видано, чтоб по карте были такие платежи! Люди, будьте бдительны с этим банком! Не берите ни кредиты, ни карты, сначала все хорошо, а потом начинают тянуть деньги! И еще будьте добры, подскажите к кому обратиться по поводу подачи в суд!
МТС Банк
МТС Банк
2014-10-30T17:46:00+03:00
Уважаемый Автор! Мы признательны за то, что Вы не остались равнодушны и нашли время оповестить Банк о произошедшем инциденте. Банком учтена предоставленная Вами информация. В настоящий момент все начисления, которые по техническим причинам некорректно отражались в банковской программе, приведены в соответствие условиям Вашего Договора. В ближайшее время на основании Вашего обращения будут проведены необходимые мероприятия по исключению Вас из списка застрахованных лиц по программе страхования. Подтверждаем, что исполнение Вами обязательств осуществляется в соответствии с условиями Договора и Тарифом карты. Мы приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба поддержки клиентов ОАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.04%
решено проблем
4 386
отзыва
4 331
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка