"Высоко"-технологичный банк

21.10.2014 12:56
2125
Оценка
2
Отзыв проверен
Являюсь держателем кредитной карты МТС-деньги. Из месяца в месяц повторяется одна и та же ситуация. Дата оплаты минимального платежа - 20-е число. Делаю перевод в период с 18-го по 20-е. Перевожу через MoneySend. Деньги поступают на карту мгновенно. А по счету отражаются, дай Бог, если через три дня. В итоге карта стабильно влетает в просрочку. Высокие технологии, черт возьми! [b]Администратор: [/b] Укажите каким способ Вы вносите денежные средства. [b]zakovyrka: [/b] Вношу через систему MoneySend. Деньги на карту поступают мгновенно. Выдержка из Условий: "Пополнение Счета. Держатель карты вправе вносить на Счет наличные денежные средства. При внесении наличных денежных средств на Счет в кассах или банкоматах Банка зачисление денежных средств на Счет осуществляется не позднее следующего рабочего дня от даты внесения. В безналичном порядке на Счет зачисляются денежные средства, поступившие в пользу Держателя карты, с соблюдением действующего законодательства Российской Федерации. Зачисление на Счет денежных средств, перечисленных в безналичном порядке (в том числе внесенных через специализированные электронные устройства, не принадлежащие Банку), осуществляется не позднее следующего рабочего дня от даты поступления в Банк соответствующего расчетного документа. При пополнении Счета денежными средствами в валюте, отличной от валюты Счета, Держатель карты поручает Банку конвертировать денежные средства по курсу Банка, установленному для данного вида операций на дату зачисления, в валюту Счета и после проведения конвертации денежные средства зачислить на Счет. Внесение денежных средств на Счет Держателя карты третьими лицами допускается в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, при этом предполагается, что Держатель карты выразил согласие на получение денежных средств, предоставив таким лицам сведения о своем Счете. На остаток денежных средств на Счете Банк не начисляет проценты, если иное не предусмотрено Тарифами". То есть фактически происходит следующее: Банк зачисляет деньги на карту. Ими можно воспользоваться. Но для того, чтобы они отразились, как минимальный платеж, нужно, чтобы они пролежали на карте несколько дней. Если сравнивать выписки по Счету и по карте, привязанной к этому счету, в ближайшие 3-5 дней после зачисления, то наблюдаем следующую картину: выписка по карте отражает поступление средств, а выписка по счету утверждает, что этих операций не было. Если Вы внесли платеж, а потом, не дай Бог, имели неосторожность снять эти деньги до того, как операция отразится по счету, то оплата минимального платежа Вам не зачтется - так как по счету операция не прошла, и не важно, что деньги Вы внесли своевременно. Пользуюсь картами трех банков - МТС единственный, в котором отражение операции по счету занимает столько времени. Что касается оплаты через банкомат или отделения, то это крайне сложно осуществимо - по городу их крайне мало, везде нереальные очереди. Пару раз пробовала оплатить через салон МТС - платеж ни разу не смогли осуществить, программа выдает, что данного счета не существует.
МТС Банк
МТС Банк
2014-10-22T11:51:00+04:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение в ОАО «МТС-Банк». В связи с тем, что Вами не были предоставлены данные, необходимые для проведения тщательной проверки, у Банка отсутствует возможность предоставить ответ по Вашему обращению. Следует отметить, что денежные средства зачисляются на счет карты не позднее следующего рабочего дня при условии их внесения в отделении или через банкомат МТС Банка. Зачисление платежей на счет карты, совершенных в сторонних платежных системах, может составлять до нескольких рабочих дней. По всем интересующим Вас вопросам Вы можете обратиться в Информационный центр Банка по телефону 8(800)2500520. С уважением, Служба поддержки клиентов ОАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.94%
решено проблем
4 370
отзыва
4 316
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка