Кредитная карта

8.09.2014 года я находилась на работе. Около 14-00 с сервисного номера ОАО "Сбербанк России" пришло сообщение (СМС) о том, что на мое имя активирована кредитная карта (Мастер кард №5313ХХХХХХХХ9277). Зашла на страницу онлайн-обслуживания и заблокировала кредитную карту. Я обратилась в ОАО "Сбербанк России", где мне пояснили, что карта была открыта, выдана и активирована в доп. офисе № 8597/0206 Челябинского отделения ОАО "Сбербанк России" по адресу ул. Коммунаров, д. 25. Мной было написано заявление в службу безопасности ОАО "Сбербанк России" о проведении служебной проверки по вышеуказанному факту. В заявлении указала, что вышеуказанную кредитную карту я не заказывала, в банк не обращалась, кредитную карту не получала и соответственно не активировала. Документы, удостоверяющих мою личность (паспорт и иные документы) не теряла. 27.10.2014г. мне поступил формальный ответ из ОАО "Сбербанк России", в соответствии с которым получается что я сама заказала, получила и активировала кредитную карту. При этом заявление на получение кредитной карты якобы заверила собственноручной подписью. Представила свои документы удостоверяющие мою личность. Хотя 08.09.2014 г. я находилась на работе и в банк не обращалась. Даже если мне выпустили кредитную карту без моего ведома, то активировать ее можно только после получения лично в руки. Где сейчас находится кредитная карта, кто ее получил и активировал я не знаю. Копию договора обслуживания и заявление на выдачу кредитной карты из ОАО "Сбербанк России" не предоставили. Считаю, что в отношении меня совершено преступление, которое было неокончено по не зависящим от преступников обстоятельствам. Бездействие, халатное отношение к служебным обязанностям и умысел на совершение преступления должностными лицами ОАО "Сбербанк России", умысел на совершение преступления неизвестными лицами могли повлечь причинение мне крупного ущерба и существенное нарушение моих прав и законных интересов. При оформлении кредитной карты были подделаны мои подписи в заявлении на изготовление кредитной карты и в договоре обслуживания кредитной карты. Изготовлены и представлены поддельное удостоверение личности (паспорт).