Съели 190 рублей

28.10.2014 22:35
2155
Оценка
1
Отзыв проверен
Был клиентом этого банка. Была кредитная карта. Долг по ней погасил. В августе 2014 закрывал счет. При закрытии счета мне сказали, что есть остаток на счету. Карту порезали при мне. В этот день меня обслуживал специалист Ми-ва Ю.С. Этот специалист выдал мне лишь бумажку, в которой написано, что открыт такой-то счет и что есть остаток. Есть такая фраза: "Денежные средства на счете свободны от претензий Банка и иных лиц.". Попросили явиться через месяц. По личным обстоятельствам смог подъехать лишь в октябре. Как выяснилось, на счету было 190 рублей. А теперь нет. "Программа сочла сумму незначительной, списала ее и закрыла счет" - так мне сказал работник банка Ни-н Д.М. 28 октября. Меня не уведомляли о том, что остаток со счета будет списан куда-то. Мне не предлагали перечислить остаток на другой счет или номер телефона. Хотелось бы узнать основание для такого списания. "Так запрограммировано" - этот не ответ. Хотелось бы увидеть официальный документ от директора банка, в котором он утверждает размер ничтожной суммы, которая списывается без ведома клиента в пользу банка. Кроме того очень хочется обоснование почему именно эта сумма ничтожна.
МТС Банк
МТС Банк
2014-10-30T17:45:00+03:00
Уважаемый Автор! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Наши специалисты занимаются проверкой информации, изложенной в Вашем отзыве. В течение нескольких дней с Вами свяжется представитель Банка и предоставит исчерпывающий ответ. С уважением, Служба поддержки клиентов ОАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.36%
решено проблем
4 296
отзыва
4 251
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Оплата долга по кредитной карте

Оценка 5

Не так давно я наконец-то выплатила полностью долг по кредитной карте МТС, но решила все же 22 августа в 16:16 уточнить в онлайн чате поддержки банка в мобильном приложении, не... Читать полностью

24.08.2026

Обязательный платеж по кредитной карте

Оценка 5

В банке МТС я пользуюсь кредитными картами. Но на днях заметил, что в приложении по ним не появляется дата обязательных платежей - а это очень важно, их нужно вовремя вносить... Читать полностью

23.08.2026

Разобрался в суммировании кешбека

Оценка 5

Пользуюсь продуктами МТС Банка уже второй год, в том числе дебетовой и кредитной картой. Ценю, что иногда попадаются действительно выгодные категории кешбэка. Вот и на август 2026... Читать полностью

23.08.2026

Комиссии по кредитной карте МТС банка

Оценка 5

Вечно эти банковские комиссии как запутанный клубок. Вроде карта удобная, а начинаешь копаться в условиях и голову сломаешь. В прошлый раз полез в приложение искать информацию про... Читать полностью

20.08.2026

Кредитная карта МТС

Оценка 5

Кредитную карту МТС банка заказал из-за интересных условий льготный период 111 дней. Доставку на дом заказал на 16 августа, и в этот же день мне её привезли. Много читал в... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка