О чем этот "сервис"?

25.11.2008 14:04
3187
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Райф удивил своим "сервисом" при банальной операции очередного перевыпуска кредитной карты: 1. За 3 недели до перевыпуска звонок в банк - попросила направить карту в удобное отделение (20 мин на телефоне, включая ожидание и разъяснения). 2. За 3 дня до перевыпуска еще раз перезвонила чтобы удостовериться, сказали - мы не знаем, где ваша карта (+15 мин на телефоне). 3. Еще через 3 дня еще один звонок и убеждаюсь, что карту отправили "не туда", перевыпуск "куда надо" - еще 2 недели (+20 мин на телефоне). 4. Забираю карту в означенный срок (через 3 недели после п.3), еще один звонок для авторизации (+10 мин). 5. Через 2 рабочих дня после п.4 звонок от Райф - "ваша карта заблокирована по соображениям безопасности, предлагаем ее перевыпустить". Я даже не успела воспользоваться этим гениальным продуктом! Мораль: если вы домохозяйка/пенсионер, у вас много времени и недостаток общения - welcome to этот отлично организованный банк. Я найду время только для закрытия счета.

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
383
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка