Списание процентов за использование кредита, отсутствие информирования, неначисленный CashBack

Добрый День! 02.11.2014 я обнаружил, что с меня были списаны средства по статье «Уплата процентов за пользование кредитными средствами» в размере -1373,53 RUB. На момент погашения мной 07.10.2014 и 21.10.2014 «Cумма для реализации льготного периода» указанная на странице карты «п.к._рс_5306 cash back» в личном кабинете интернет-банка составляла 92 225,78 RUR. К сожалению, не подозревая о возникновении подобной проблемы я не сделал соответствующий скриншот. Могу подтвердить это лишь тем фактом, что сделанные мной погашения составляют в сумму 92 225,79 RUR, символично превышающую необходимую на 0,01 RUR. Сейчас в выписке за октябрь значится сумма 92 825,78 RUR, которая образована прибавлением к исходящему балансу комиссии за обслуживание по дополнительной карте в размере 600 RUR. Однако списание этих средств произошло только 07.10.2014, что явным образом демонстрирует выписка (скриншот прилагается). Непонятны основания, на которых списание произошло не из суммы кредитного лимита, а из суммы перевода для погашения задолженности. Также операция не отражается в «последних операциях» в личном кабинете и не поступила в виде уведомления на телефон. Операция списания средств на сумму 600 RUR указана в выписке от 02.11.2014 и находится в графе расходов за расчетный период с 02.10.2014 по 01.11.2014 и учитывается в «сумме для реализации льготного периода кредитования». Непонятны основания, на которых одна и та же операция может быть выставлена и рассчитана в разных расчетных периодах, при этом быть оплаченной в принудительном порядке в том же расчетном периоде, в котором она числится как расходная. В соответствии с пунктами 4.1.1.1 и 4.4.1.1 «Условий предоставления услуги SMS-сервис» банком направляются уведомления об изменении платежного лимита по карте. В соответствии с пунктом 1.2.7 «Условий кредитования счета «Русский Стандарт» платежным лимитом является остаток денежных средств за вычетом комиссий. Обязательства по уведомлению в данном случае банком исполнены не были. Банк не информировал о выставлении комиссии за обслуживание карты и списании на это средств в порядке приоритетном перед погашением задолженности. Получается, что банк возложил финансовые обязательства и произвел расчет по ним без оповещения держателя средств. Разумеется, действия банка изменяли платежный лимит по карте. Хотелось бы итого обозначить следующие моменты: 1. «Cумма для реализации льготного периода», указанная в личном кабинете интернет-банка в октябре составляла 92 225,78 RUR. Пополнение на 92 225,79 RUR перекрывало эту сумму. 2. Списание комиссии за обслуживание дополнительной карты было произведено 07.10.2014, что находится в расчетном периоде, указанном в выписке от 02.11.2014. Списание комиссии принудительно произошло из суммы погашения, а не суммы кредитного лимита. 3. Банк не информировал об изменении платежного лимита возникшего в результате списания комиссии ни путем СМС сообщения, ни в «Последних операциях» указанных в интернет-банке (скриншот прилагается). Прошу вернуть Вас списанные за использование кредита денежные средства в размере 1373,53 RUB. Вследствие описанных выше технических неисправностей со стороны банке я не имел возможности знать о реальной сумме задолженности, необходимой для реализации льготного периода. P.S. Также прошу разъяснить, почему в октябре мне не был начислен CashBack за расходные операции, совершенные в расчетный период с 02.09.2014 по 01.10.2014?