Незаконные штрафы и пенни из-за ошибки банковской программы, поменявшей местами платежи

Я являюсь владельцем кредитной банковской карты (возобновляемый кредит) Банка ОАО «МТС-Банк». Номер договора МТСК58455193/810/14. Кредитный лимит 40 000 рублей 00 копеек. По состоянию на 01.10.2014г. неиспользованный лимит карты (доступный баланс) составлял 130 рублей 39 копеек. Размер минимального платежа по данным банка ОАО «МТС-Банк» на 07.10.2014г. составлял 4603 рубля 11 копеек. Срок платежа: до 20.10.2014г. 14.10.2014г. в 19 часов 42 минуты 2 секунды мною была зачислена сумма на кредитную банковскую карту банка ОАО «МТС-Банк» в размере 4700 рублей 00 копеек. Данные подтверждаются выпиской по карте, а также выпиской по карт.счету. После пополнения баланса карты доступный лимит по карте был 4830 рублей 39 копеек. (130 рублей 39 копеек имеющихся на балансе карты, а также зачисленная сумма 4700 рублей 00 копеек). Сумма зачисленных средств превышала размер минимального платежа, т.е. условия пользования кредитной банковской картой банка ОАО «МТС-Банк» мною были выполнены – минимальный платеж внесен. Кредитная карта – это возобновляемый кредит. 14.10.2014г. в 19 часов 48 минуты 13 секунд мною была осуществлена операция денежного перевода в размере 4171 рубль 75 копеек. За данную операцию также была удержана комиссия (410,98) за пользование кредитными средствами. Доступный лимит по карте после проведения двух операций 247 рублей 66 копеек). Начиная с 22.10.2014г. лимит по карте установлен в размере -39752 рубля 34 копейки. От банка ОАО «МТС-Банк» в виде смс-сообщений, а также звонков сотрудников получил информацию о пропущенном (просроченном) платеже. Также банком были начислены штрафы и проценты за якобы своевременно не внесенный платеж. По настоящий момент мне поступают СМС-оповещения и звонки с требованиями оплатить якобы невнесенный своевременно платеж. Платеж был внесен мною 14.10.2014г. в 19 часов 42 минуты 2 секунды в размере 4700 рублей 00 копеек (условия договора по кредитной карте мною выполнены), о чем свидетельствует выписка по счету, выписка по карте, а также СМС-сообщение от банка. Прошу: 1) отменить все необоснованно начисленный штрафы и пенни; 2) возобновить кредитный лимит по карте; 3) исправить информацию предоставляемую в бюро кредитных историй о якобы просроченной задолженности, если она туда предоставлялась; 4) предоставить письменные извинения за все возникшие неудобства (блокировка карты, звонки сотрудников банка, смс-оповещения). В случае принятия отрицательного решения по данной претензии, действия банка и его сотрудников могут расцениваться как мошенничество с целью получения дополнительных (незаконных) доходов в виде штрафов и процентов. В случае отрицательного решения по данной претензии буду вынужден обратиться в суд и иные правоохранительные органы для решения данного вопроса. [b]Администратор: [/b] Вы проверяли только доступный баланс карты или убедились в том, что средства поступили на счет? Вы обращались к сотрудникам банка за разъяснением возникшей ситуации? [b]demanrus: [/b] Баланс был пополнен 14.10, баланс счета пополнился 16.10. Дата платежа по условиям банка 20.10.2014 г... В любом случае условия пользования кредитной картой выполнены.