Написал претензию!

05.11.2014 17:51
2111
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Пользовался картой МТС Деньги, жизнь наладилась и решил, что обойдусь без карты, пошел в банк оплатил задолженность, закрыл карту и ее при мне разрезали 20 мая 2014. И вот проходит полгода, принимаю звонок из коллекторского агентства, что я должен банку 792.10р. Иду в банк, мне там говорят: да, должен. Но за что, почему пол года молчали, как так получилось - осталось все без ответа. ГЛАВНОЕ СКАЗАЛИ - ОБЯЗАН ОПЛАТИТЬ. ??? Бумаги по закрытию счета, разрезанная карта и чек об оплате на руках, звонил на горячую линию так же никаких объяснений. Развод на деньги не иначе! Оплачивать не стал и так кредитную историю попортили, теперь из принципа буду добиваться объяснений что, как и по чем!? [b]Администратор: [/b] Кроме оплаты задолженности вы написали заявление на закрытие карты и счета? В дальнейшем вы обращались в банк после 45 дней для уточнения не возникло ли за это время задолженности и закрыт ли счет? [b]bajbachek: [/b] Да я написал заявление на закрытие карты и счета, и оплатил всю сумму которую должен был на тот момент! А вот после не обращался это моя ошибка! Меня просто интересует один вопрос, jткуда эта сумма? В банке на это не могут ответить.
МТС Банк
МТС Банк
2014-11-14T11:25:00+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение в ОАО "МТС-Банк". Ваше обращение зарегистрировано № 255433. В ближайшее время с Вами свяжется наш представитель и сообщит результат рассмотрения. С уважением, Служба поддержки клиентов ОАО "МТС-Банк"
bajbachek
2014-11-10T00:00:00+03:00
Ребят, СПАСИБО огромное! Позвонили из банка, разобрались в ситуации, извинились, проценты убрали, обещали убрать отметку об этой просрочки из кредитной истории! отличный сайт! Всем рекомендовать буду.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка