Сплошные проблемы!

Добрый день! Воспользовался услугой банка по предоставлению кредитной карты МТС-Деньги. Первая проблема образовалась когда просматривая выписку по счету обнаружил списание за страховку порядка 400 рублей, хотя при заключении договора специально обращал внимание на отсутствие страховки и ставил все галочки там где надо. Позвонил в банк, девушка на другом конце трубки настойчиво уверила меня, что я подключить услугу страхования изъявил желание сам. Попросил ее посмотреть мой договор. Куда-то на несколько секунд исчезла и опять уверила меня, что я подключил услугу страхования сам. Меня эта наглая ложь конечно вывела из себя. Пошел в салон МТС, где заключал договор, там мне оригинал моего договора предъявить не смогли, но предложили написать претензию. Написал. В течение недели отзвонились и сказали, что страхование подключили ошибочно. От услуги отключили, все деньги вернули. Понятно, что все могут ошибаться, но зачем так нагло врать по телефону, что эту услугу я подключил сам?.. :evil: Это единственная проблема, которая оперативно решилась. Одной из причин, почему я брал эту карту - это кэшбэк. В сентябре потратил с карты порядка 55 000 рублей. Кэшбэк сначала не начислили вообще. После звонка в службу поддержки, сумма кэшбэка появилась в начислениях, но всего 720 рублей. Звонил еще раз, попросил объяснить почему так мало. 3% от 55 000 рублей это более 1500 рублей по моим подсчетам. Но видимо банк так не считает. По обоим обращениям в колл-центр мне никто не сообщил, рассмотрены ли мои претензии и какие решения по ним приняты. Девушка из колл-центра предположила, что у меня по карте были операции, по которым кэшбэк не начисляется. Но когда я подключал себе услугу онлайн-шоппинг, меня никто не уведомил, что такие операции могут быть. Получается введение клиента в заблуждение. Попробую еще раз обратиться письменно через офис, и буду уже жаловаться в центробанк или в роспотребнадзор. Третья проблема. Очень внимательно рассчитывался картой с 1 по 30 сентября и погасил все долги до 20 октября, чтобы не образовалось начисление процентов. В итоге все равно за октябрь я увидел, что с меня списали чуть больше 10 рублей в качестве процентов. Конечно, копейки, но с какого...? Девушка по телефону объяснила, что платежи за 29 и 30 сентября были проведены по счету в октябре и поэтому попали под проценты. На мой вопрос, что я все указанные в рекламе условия кредитования, чтобы остаться без процентов, выполнил, девушка ответить ничего не смогла. Получается, льготный период на самом деле не до последнего числа месяца, а дня три до его окончания, но в прекрасной брошюрке по условиям кредитования об этом не слова. Опять введение клиента в заблуждение и стремление нажиться на тех, кто не очень внимателен. Попробую и этот факт в письменной претензии изложить, или уже в УФАС пожалуюсь на ложную рекламу. [b]Администратор: [/b] Укажите, где и когда Вы оформляли карту. [b]Crazypushkin: [/b] Карта была оформлена в конце августа 2014 г. в салоне МТС по адресу г. Владимир, ул. Горького 84.