Защита заемщика Автокредит

12.11.2014 22:01
2463
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый вечер! Сегодня мною, Егоровым Денисом, был заключен кредитный договор № 621/2010-0071494 от 12 ноября 2014 года, на приобретение автомобиля в салоне АвтоГЕРМЕС по адресу ул. Красная Сосна, д. 2, стр. 1. При заключении данного договора сотрудник банка обязал меня (сказал, что это является обязательным условием предоставления кредита по вышеуказанному кредитному договору) заключить Договор страхования по программе "Защита заемщика Автокредита", таким образом ввел меня в заблуждение и обязал заключить Договор страхования № К05777621/2010-0071494. Данный договор вступает в силу с 00 часов 00 минут дня, следующего за датой подписания, но не ранее момента оплаты данного Полиса (п.5 Полис по программе "Защита заемщика Автокредита" № К05777621/2010-0071494). Согласно п. 4 Полиса по программе "Защита заемщика Автокредита" № К05777621/2010-0071494 страховая премия в размере 125 291,22 руб. подлежит оплате единовременным платежом в течении трех рабочих дней с момента выдачи Полиса. В случае неуплаты Страхователем страховой премии в указанный срок, настоящий полис считается недействительным. Таким образом, так как данный договор на сегодняшний день не вступил в силу и страховая премия не была фактически мною уплачена, я хотел бы расторгнуть договор страхования и сделать перерасчет суммы кредиты по кредитному договору № 621/2010-0071494 от 12 ноября 2014 года без учета страховой премии в размере: 125 291,22 руб. Уточнить вопрос расторжения Договора страхования и перерасчета суммы кредита, за вычетом суммы страховой премии в размере 125 291,22 мне не удалось, я звонил в Центр автокредитования ВТБ 24 в 17.34 12.11.2014 г., в ВТБ страхование - в 17.51, 18.36 12.11.2014 г., в Call центр банка ВТБ 24 - в 17.07, 18.04, 18.35, 18.49, 19.02, 18.35 12.11.2014 г., всякий раз сотрудники давали разные ответы, примерно 50% говорили, что нужно приехать в центр автокредитования и расторгнуть договор страхования по программе "Защита заемщика Автокредита", при этом происходит перерасчет ежемесячного платежа по кредитному договору № 621/2010-0071494 от 12 ноября 2014 года, а 50 % говорили, что расторгнуть можно, но при этом никакого перерасчета не произойдет и сумма, предусмотренная договором страхования, в размере 125 291, 22 руб. будет выплачиваться мною в полном объеме. Данные действия сотрудников Банка ВТБ 24, я расцениваю как выполняемые с целью продвижения продуктов Банка, и намерен отстаивать свои интересы в суде. Буду рад услышать компетентный ответ сотрудников данного банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-11-20T17:19:00+03:00
Засчитано за разночтения в ответах сотрудников колл-центра.
ВТБ
ВТБ
2014-11-17T11:34:00+03:00
Уважаемый Денис! Первоначальный расчет полной стоимости кредита, а также ежемесячные платежи, были осуществлены сотрудником кредитного отдела автосалона на основании параметров, предоставленные Вами по расчету в другом автосалоне. В предоставленных Вами расчетах была включена программа страхования жизни. При повторной консультации сотрудник ВТБ24 информировал Вас об одобренных параметрах кредита, в которые была включена программа страхования, согласно Вашему требованию. Сотрудник банка не сообщал, что программа страхования является обязательным условием по заявке. Нарушений со стороны банка не выявлено. С уважением, ВТБ 24 (ПАО)

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,23
средняя оценка
36.06%
решено проблем
15 693
отзывов
15 620
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Благодарность банку ВТБ

Оценка 5

Добрый день! Я клиент банка ВТБ. Брала атокредит в банке. При возникновении трудностей об оплате кредита, я обратилась за помощью помочь в этом вопросе и мне не отказали, пошли мне... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а  за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам СФУ

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам службы финансового урегулирования г. Ростова-на-Дону В-ко Владимиру В. и его руководителю Ш-ву Роману В. В мае текущего года обратилась в... Читать полностью

27.07.2026

Когда за цифрами видят людей и клиентов

Оценка 5

Хочу выразить огромную признательность и благодарность Л-ну Вадиму А., сотруднику Отдела финансового урегулирования г. Челябинск!Оказались в ужаснейшей финансовой ситуации, муж... Читать полностью

03.06.2026

Оформление автокредита

Оценка 5

29 мая 2026 года, покупал автомобиль в автокредит, выбрали банк ВТБ. Получили быстро одобрение по заявке. Сделку помогала оформить сотрудница банка ВТБ- А-ва Виктория. Благодаря... Читать полностью

01.06.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратился в ВТБ с целью получения кредита на покупку автомобиля. Сотрудники К-ик Егор М. и К-чук Виолетта С. изучили мою финансовую ситуацию и уточнили, как я планирую погашать... Читать полностью

01.06.2026

Благодарность сотруднику Александру

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника контактного центра Александра номер сотрудника 7**98. Помог мне быстро решить мою проблему с оплатой кредита. Огоромное спасибо. Вопрос был решен... Читать полностью

18.05.2026

Продукты банка