Оформление кредитной карты

13.11.2014 01:00
3305
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Решил, что когда нибудь нужно начинать создавать свою КИ и для этого решил оформить кредитную карту в банке, где являюсь зарплатным клиентом. Как раз по времени пришло из банка сообщение, что мне одобрена такая карта и для утрясения всех деталей мне нужно прийти в отделение. Когда пришел в отделение к консультанту, оформлявшему кредиты, с просьбой рассказать о предложении от банка и о продукте, девушка расписала, что мне как зарплатному клиенту не нужно будет платить какую либо комиссию за выпуск и обслуживание карты. Далее с ней обговорили вариант кредитного лимита и остальные формальности, на просьбу распечатать тариф по карте, распечатала какой-то промо тариф, сказав что ваш точно такой же только без ежегодных или ежемесячных комиссий за обслуживания. Как оказалось, соврала. Вчера получил в отделении карту. На просьбу отключить sms информирование, девушка на стойке сказала, что делается это в интернет банке. Как оказалось, вновь соврала, т.к. в интернет банке написано, что отключается только в отделениях. На просьбу распечатать тарифы, не смогла отговорившись, что не она оформляла карту. В итоге, я разочаровался в банке, который раньше уважал.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2014-11-20T17:19:00+03:00
Добрый день! Мы искренне сожалеем, что при обслуживании в нашем банке Вам пришлось столкнуться с описанными Вами проблемами. Надеемся, что в ходе общения с сотрудником отделения банка ситуация была урегулирована, а также даны ответы на все интересующие Вас вопросы. С сотрудником, допустившим взаимное недопонимание, будет проведена соответствующая беседа. Пользуясь случаем, разрешите поблагодарить Вас за то, что Вы являетесь нашим клиентом, а также выразить надежду, что в будущем обслуживание в нашем банке будет удовлетворять всем Вашим требованиям. С уважением, Овсянкин Александр Отдел качества обслуживания ЗАО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,32
средняя оценка
17.33%
решено проблем
382
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка