Закрытие карты МТС Деньги

16.11.2014 14:38
2128
Оценка
1
Отзыв проверен
Не первый раз пишу жалобу, но возмущению нет предела. Закрывала карту МТС деньги 13.08.14 приняла заявление Па-ва А.П. Галочки везде стояли: на закрытие карты, кредитного договора и так же, что я собственные средства(остаток) передаю в доход банка. Прошло 45 дней. Даже карту не закрыли, хотя она закрывается на третий день после того, как я пишу заявление. Долго выясняли, в конце концов, я приехала в банк. 2.10.2014г. уже другая девушка Ст-на А.А. сняла мне мои 427 руб и сказала, что без этого счет не закроют. Я написала ей повторное заявление и преитензию в банк. Она ее приняла, все галочки так же стояли. Что же, далее сегодня 45-46 день. У МЕНЯ ОСТАТОК 1,21 И МНЕ НЕ МОГУТ ЗАКРЫТЬ СЧЕТ!!! Мне интересно, это что издевательство... оператор сказал, нужно ехать в банк писать еще одно заявление! Я что на клоуна похожа? Ксерокопии всех заявлений со всеми печатями на руках... Следующая инстанция суд. Сколько можно это выяснять? у меня нет свободного времени на решение проблем, которые мне создает банк. Прошу разобраться и отзвониться.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-12-16T07:57:00+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить решение проблемы.
МТС Банк
МТС Банк
2014-11-26T09:37:00+03:00
Уважаемый Автор! По итогам проведенной проверки Банк предпринял все необходимые меры по урегулированию Вашего вопроса. На текущий момент карта, счет и кредитный договор закрыты. Искренне сожалеем о возникшей ситуации. С уважением, Служба поддержки клиентов ОАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.73%
решено проблем
4 347
отзыва
4 293
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Оплата долга по кредитной карте

Оценка 5

Не так давно я наконец-то выплатила полностью долг по кредитной карте МТС, но решила все же 22 августа в 16:16 уточнить в онлайн чате поддержки банка в мобильном приложении, не... Читать полностью

24.08.2026

Обязательный платеж по кредитной карте

Оценка 5

В банке МТС я пользуюсь кредитными картами. Но на днях заметил, что в приложении по ним не появляется дата обязательных платежей - а это очень важно, их нужно вовремя вносить... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка