Отвратительное обслуживание в отделении "Бульвар Новаторов" в СПб

16.11.2014 15:46
2286
Оценка
1
Отзыв проверен
Была владельцем кредитной карты, бешеные проценты для такого мелкого банка. Наконец-то получилось полностью оплатить задолженность. 7 октября 2014 года пришла в отделение "Бульвар Новаторов", чтобы написать заявление о закрытии карты и счета карты. Заявление принимала Бва А.В. На счете была переплата, сумма не очень большая, но из принципа решила не перечислять в доходы банка. Написали заявление, указали все реквизиты. В заявлении были проставлены галочки в пунктах "закрытие счета карты" и "закрытие кредитного договора". 16 ноября 2014 года решила уточнить информацию о закрытии счета карты, т.к. закрывается он через несколько дней. Сотрудница горячей линии сказала, что сотрудник отделения при внесении моего заявления в программу, не указала пункт "закрытие счета карты", и мой счет до сих пор активен. :help: :wall: :achtung: Если за этот период были начислены проценты за пользованием счетом, то пускай сотрудница :crazy: платит это со своего кармана. Почему из-за ее невнимательности я должна в свой выходной тащиться в этот дурацкий банк? Тратить свое время и деньги на проезд? :shock&fall: Если Вы хотите стать клиентом этого ужасного банка, подумайте хорошенько. Есть множество других банков с высоким качеством обслуживания и отличными специалистами! ;) 8)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-11-28T10:05:00+03:00
В связи с предоставленной информацией от банка оценку решено зачесть.
МТС Банк
МТС Банк
2014-11-19T14:53:00+03:00
Уважаемый Автор! По итогам проведенной проверки Банк предпринял все необходимые меры по урегулированию вопроса, изложенного Вами в отзыве. На текущий момент карта и счет закрыты, остаток денежных средств переведен по указанным Вами в заявлении реквизитам. Дополнительного начисления процентов, а также комиссий за пользование картой не производилось. С уважением, Служба поддержки клиентов ОАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.73%
решено проблем
4 347
отзыва
4 293
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Оплата долга по кредитной карте

Оценка 5

Не так давно я наконец-то выплатила полностью долг по кредитной карте МТС, но решила все же 22 августа в 16:16 уточнить в онлайн чате поддержки банка в мобильном приложении, не... Читать полностью

24.08.2026

Обязательный платеж по кредитной карте

Оценка 5

В банке МТС я пользуюсь кредитными картами. Но на днях заметил, что в приложении по ним не появляется дата обязательных платежей - а это очень важно, их нужно вовремя вносить... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка