Частичное погашение кредита

17.11.2014 18:51
2105
2
Оценка
1
Отзыв проверен
В августе 2014 взяла технику в кредит в Ренессанс кредит банке, в сентябре решила заплатить больше чем ежемесячный платеж, предложили в отделении написать по этому поводу заявление, написала с просьбой учесть всю вносимую сумму. Следующий платеж оплатили по графику в октябре. В ноябре из-за праздников немного просрочили платеж, но пришла оплачивать кредит с плюсом с просрочкой, пока выясняли сколько составила просрочка выяснилось, что у меня на счету положительный остаток! Т.е. мою сумму вносимую в сентябре + заявление не учли и распорядились самостоятельно. 7.11.14 написали повторное заявление на рассмотрения моего заявления жду уже неделю тишина, звоню в круглосуточную поддержку через день - один ответ ждите вам перезвонят. Сегодня 17.11.14 опят позвонила, ничего конкретного сказать не могут, положительный остаток так и есть. Предложили опять составить заявление для экспертов должны перезвонить в течении 72 часов. Не могу добиться перерасчета суммы по кредиту и процентам!
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2014-12-08T17:23:00+03:00
Уважаемый Автор! Сожалею, что сложившаяся ситуация доставила Вам негативные эмоции. 05.12.2014 года сотрудник Банка связался с Вами и проинформировал о причине возникновения описанной ситуации, а также сообщил о мерах, предпринятых для ее урегулирования. Со своей стороны готов подтвердить, что частичное досрочное погашение исполнено 05.12.2014 года. Сумма ежемесячного платежа была сообщена Вам в ходе телефонного разговора. Приношу Вам искренние извинения за неудобства и надеюсь на понимание. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,03
средняя оценка
39.34%
решено проблем
694
отзывов
688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка