И опять про страховку

Уважаемая Ольга! Перед подписанием кредитно-обеспечительных документов, сотрудник офиса предоставил Вам консультацию по программе страхования жизни и трудоспособности. Вы были информированы, что участие в программе коллективного страхования является добровольным волеизъявлением, а также, что программа страхования позволяет защитить себя/ своих близких от долговой нагрузки, в случае если определенные обстоятельства приведут к невозможности возврата кредита. При наступлении страхового случая страховая компания в рамках заключенного договора рассмотрит вопрос выплаты страхового покрытия. Подписав договор страхования, Вы подтвердили факт того, что ознакомлены, понимаете и согласны с его условиями. Вы можете в любое время отказаться от программы страхования. Для отключения программы страхования Вам необходимо оформить соответствующее заявление в отделении банка при наличии паспорта. При оформлении заявления об отказе от программы страхования, комиссия за присоединение к программе не будет включена с первого дня следующего расчетного периода. При Вашем посещении дополнительного офиса «На Байкальской», сотрудник офиса также сообщил Вам преимущества программы страхования. Сожалеем, что сотрудник не предоставил Вам заявление на отключение от программы страхования. Ваши замечания доведены до ответственных руководителей банка для анализа данных о затруднениях, возникающих в процессе обслуживания клиентов. Банком ведется работа, направленная на повышение квалификации персонала, задействованного в работе с клиентами. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, ВТБ 24 (ПАО)