Пожалуй, лучшие на рынке

18.11.2014 19:42
3002
Оценка
4
Отзыв проверен
Пользуюсь услугами Альфы порядка четырех лет. Офис "Демидовский" в Барнауле. Общение в офисе быстро и по делу. Девушки приветливые, свое дело знают. Общаться приятно. С чем столкнулся за эти годы в Альфе? - не получил ипотеку (быстро дали отрицательный ответ, в течение 2 дней, а не морочили голову 1,5 месяца, как ВТБ и все равно не дали...) - был случай с банкоматом, когда я положил в приемник большую пачку наличных, они ушли в банкомат и застряли, банкомат заблокировался, деньги на счет не поступили; обратился в банк, в течение суток деньги появились на счете, проблему решили, приятно - очень быстро получил кредит наличными (ровно за сутки), без лишних вопросов, типа зачем вам деньги? и т.п., процент правда не самый низкий, но в моей ситуации была важна срочность К работе дебетовой карты и интернет-банкинга претензий нет, все работает хорошо. Банкоматная сеть вполне достойная. Быстро работает вывод на карту с вебмани, яндекса. В целом банк нравится за то, что все работает и лишних вопросов не задают. Он не самый дешевый в обслуживании, кредиты достаточно дорогие, договора кредитные жесткие. Не понимаю людей, нарушающих свои обязательства, а потом винят в этом банк. Мол не видели того, этого. Так читайте и спрашивайте, прежде, чем подписывать кредитный договор. Минусы: - Нет кэшбэка за покупки. Типа Спасибо от Сбера. - Частичное досрочное погашение кредита неудобно: 1) ехать в банк писать заявление, почему нельзя через интернет? 2) платеж досрочный списывается только в дату назначенного платежа по графику, а не в желаемый день, а это значит проценты платишь по полной до следующей даты, даже если имеешь возможность их снизить сегодня, но таков договор; в ВТБ например, можно в любой день частичную досрочку оформить; - Ставки на накопительных счетах низкие. На текущих счетах их просто нет. Накопительные счета с более высокими ставками лишь на дорогих пакетах услуг, что тоже невыгодно. В целом плюсов гораздо больше. Надеюсь и минусов со временем поубавится. Спасибо за вашу работу!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2014-11-19T14:26:00+03:00
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за то, что поделились своей точкой зрения с нами и другими пользователями данного портала. Мы рады, что Вы положительно оценили нашу оперативность в работе, удобство пользования дебетовой картой и интернет-банком «Альфа-Клик», банкоматную сеть. Нам очень важна обратная связь от наших Клиентов, сделанные Вами замечания позволят нам продолжить развиваться в правильном направлении и стать лучше для Вас и других наших Клиентов. Надеемся, что количество минусов со временем сведется к нулю, и мы сможем заслужить максимальную оценку. Желаем Вам успехов и финансового благополучия! С уважением к Вам, ОАО "Альфа-Банк".

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка