Общее впечатление

19.11.2014 21:06

2044

Оценка

Отзыв проверен

Пользуюсь услугами банка уже 3 года. К сожалению, при выпуске карты так и не пришел по почте ПИН-код, в результате пользовался картой только при интернет-платежах. Может быть стоит банку как-то изменить эту процедуру? В остальном впечатления только положительные, дважды просил сотрудников банка ответить на возникающие вопросы, ответ получал быстро, и по существу. Хороший банк, достойные сотрудники.

Администратор народного рейтинга

2014-11-21T18:27:00+03:00

С учетом описанных недочетов можем принять только 3, т.к. содержание отзыва оценке 4 не соответствует.

ОТП Банк

2014-11-20T10:41:00+03:00

Уважаемый Дмитрий, спасибо Вам за пользование услугами Банка. Признаться, даже неловко от столь высокой оценки на фоне изложенной проблемы, которая доставляет Вам, наверняка, кучу неудобств. Ведь без пин-кода, можно сказать, возможности карты доступны наполовину. Что с этим делать? Есть вариант перевыпуска карты по звонку в Банк по тел. 8-800-200-70-01. Просто к действующей карте повторно пин-код уже выслан быть не может. А новая карта поступит взамен прежней, платежные реквизиты не изменятся, кроме номера самой карты. Однако стоит понимать, что на время перевыпуска карты, она будет заблокирована до получения новой. И какое-то время операции, кроме погашения кредита, по ней делать не сможете. Это тоже может доставить неудобства, поэтому подумайте, как Вам удобнее будет поступить. Хочу также обратить Ваше внимание на то, что Вы можете подать заявку на оформление новой кредитной карты непосредственно в отделении Банка в Вашем городе. При себе необходимо иметь паспорт для заполнения анкеты. В течение пяти дней принимается решение. Если тариф и лимит карты Вас устроит, то Вы можете стать обладателем еще одной карты, в дополнение к уже имеющейся. Пин-код выдается вместе с картой в офисе. Всегда будем рады видеть Вас в числе наших Клиентов. С уважением, Андрей Беляев ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,29

средняя оценка

39.57%

решено проблем

6 777

отзыва

6 647

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Увеличение лимита по кредитной карте user-801023200934 Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора...

ОТП Банк

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке user-337215715551 Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл...

ОТП Банк

Снятие наличных с кредитной карты user-976718515945 2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок...

ОТП Банк

Получение карты user-935616013759 20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же...

ОТП Банк

Оперативненько user-306921858176 Доброго времени суток! Недавно потребовалась небольшая сумма на ремонт санузла (ванной и туалета): все решилось очень быстро... Приехал (в тот же день) Представитель банка выдал...

ОТП Банк

Все отлично! user-371723233979 Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через...

ОТП Банк

Помогли с кешбеком user-958025081575 Здравствуйте, обратилась в банк ОТП, потому что наконец дождалась категорию "медицина" и побежала лечить зубы в частную стоматологию. Сходила на прием, оплатила картой ОТП, и...

ОТП Банк

Увеличение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора... Читать полностью

01.09.2026

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке

Оценка 5

Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл... Читать полностью

31.08.2026

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 4

2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же... Читать полностью

31.08.2026

Оперативненько

Оценка 5

Доброго времени суток! Недавно потребовалась небольшая сумма на ремонт санузла (ванной и туалета): все решилось очень быстро... Приехал (в тот же день) Представитель банка выдал... Читать полностью

30.08.2026

Все отлично!

Оценка 5

Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через... Читать полностью

29.08.2026

Помогли с кешбеком

Оценка 5

Здравствуйте, обратилась в банк ОТП, потому что наконец дождалась категорию "медицина" и побежала лечить зубы в частную стоматологию. Сходила на прием, оплатила картой ОТП, и... Читать полностью

28.08.2026