Ужасный банк

25.11.2014 14:33
2115
8
Оценка
2
Отзыв проверен
Не советую связываться с этим банком. Был куплен в кредит телевизор. Сумма маленькая, перечисляла на счет кредита больше чем нужно. Решила сделать частично досрочное погашение. Сотрудник банка сказал прийти и написать заявку о частично досрочном погашении. Заявлении было написано, деньги сказали снимутся в день платежа. Все на первый раз прошло хорошо. Второй раз я пришла писать заявление на частично досрочное погашение. В заявлении было указано срок исполнения 30 дней как и прошлый раз. Я в полной уверенности, что деньги снимутся в день платежа не вношу ежемесячный платеж по кредиту. Через три дня после дня платежа мне приходит смс о просроченном платеже. Ни одни сотрудник банка не смог объяснить, почему они снимают деньги когда хотят. В итоге у меня испорчена кредитная история. Заплатила пении. Все это по вине банковских работников. Теперь жду сюрпризов, так как внесла необходимую сумму для того, что бы закрыть кредит. И эта сумма почему-то спишется только в день платежа по графику. Заявление, как сказали сотрудники банка, писать нет необходимости, просто спишется вся сумма автоматически и кредит закроется. [b]От Администратора: [/b]Укажите адрес отделения, где Вы осуществляли досрочное погашение и когда (дата). [b] Lynx513 28.11.2014 15:09 : [/b] Заявление я писала по адресу: ККО "Саратов Региональный Центр" Адрес:410005, г. Саратов, ул. Большая Садовая, д. 239. Тел.:+7 (8452) 47-33-55, +7 (8452) 47-78-78
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2014-12-05T16:10:00+03:00
Уважаемый Автор! По имеющейся у меня информации, 05.12.2014 года с Вами связался специалист Банка и предоставил комментарии по описанной ситуации. Со своей стороны готов подтвердить, что оплаченные Вами штрафные проценты возращены на счет кредита. Кредитная история скорректирована, данные будут переданы во все бюро кредитных историй и обновлены в течение десяти дней. Дополнительно отмечу, что суммы, поступившей на счет кредита 12.11.2014 года, было достаточно для досрочного погашения. Кредитный договор закрыт 03.12.2014 года. Благодарю Вас за то, что с пониманием отнеслись к произошедшему.

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,03
средняя оценка
39.34%
решено проблем
694
отзывов
688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка