Закрытие кредитной карты

Добрый день, MessirPPS! Я ознакомилась с текстом Вашего отзыва и готова прокомментировать его. По вопросу закрытия договора по Карте поясню, что в срок, не превышающий 60 (Шестидесяти) календарных дней со дня приема Банком заявления и возврата Карты в Банк, Клиенту выставляется Заключительная Счет-выписка. По истечении 30 дней с момента выставления Заключительной Счета-выписки (при отсутствии задолженности по карте) договор закрывается. Отмечу, что проценты за пользование Кредитом начисляются со дня, следующего за днем предоставления Кредита, исходя из суммы Основного долга и Сверхлимитной задолженности (при ее наличии) на начало операционного дня. При этом за базу для начисления процентов берется действительное число календарных дней в году (365 или 366 дней соответственно), зависят от фактической суммы задолженности. Проценты выставляются Банком для оплаты в дату окончания Расчетного периода, по результатам которого выставлен указанный Счет-выписка. Обращу Ваше внимание, что по карте «Банк в кармане» в расчетном периоде с 10.10.2014 по 09.11.2014 зафиксировано использование Кредитных средств. Соответственно 09.11.2014 были выставлены к оплате начисленные проценты, которые Вам необходимо оплатить. Банк постоянно проводит работу по улучшению качества предоставляемого сервиса и уровню обслуживания Клиентов. На основании Вашего отзыва Банком будет проведена внутренняя проверка по части корректности оказанной консультации сотрудником отделения. Информацию о данной проверке Вы сможете уточнить по телефону «Горячей линии»: 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Данное обращение зарегистрировано под номером: 134096. В заключение позвольте от лица Банка принести Вам извинения за возникшую ситуацию. Надеюсь, что она не повлияет на Вашу лояльность к Банку. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»