За месяц так и не сделали идентификацию кошелька

04.12.2014 16:31
1020
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Второй месяц уже пошел, как я сделал в Евросети идентификационный платеж. Чек болтается уже месяц! Статус кошелька так и не изменился - "Незавершенный процесс Идентификация". 2 раза писал в поддержку, они мне отвечают про какую то ссылку. Где она? Какая ссылка?! Прислал им в ответ скриншот интерфеса кошелька. Ответа не получил. Сколько еще ждать?! Что мне с моей стороны сделать, чтоб кошель приобрел статус Идентифицирован?! Отвратительный сервис! [b]От Администратора: [/b] Уважаемый автор, уточните, пожалуйста, когда и куда Вы направляли скриншот интерфеса кошелька? [b] Alex10111.12.2014 13:48 : [/b] Скриншот кошелька я отправил на support@money.yandex.ru 2 декабря, 0:14
Alex101
2015-01-16T14:39:00+03:00
Сразу после идент. платежа в Евросети я сделал подтверждение данных, нажав на нужную ссылку и введя код из смс. К моему удивлению ссылка не исчезла и статус не изменился. Я подумал, нужно время, чтоб процесс завершился и не стал сразу еще раз жать на ссылку, чтоб процесс мало ли не сбился. К слову эта ссылка была в самом низу, а мне говорили про ссылку СРАЗУ под номером счета, поэтому я искал и ждал появления еще какой-то ссылки. В итоге выяснилось, что нужно таки еще раз нажать ту же ссылку и еще раз ввести код из смс. Теперь, хотя вроде идентификация пройдена, в декабре система мне не дала совершить нужные платежи. Я уже написал по этому поводу в поддержку. Ответа нет. Похоже нужно писать новый отзыв, чтобы решить уже этот вопрос. Система поддержки бестолковая, дает неточные ответы. Могли бы прислать визуальную подсказку, где эта ссылка.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

22 место
4,87
средняя оценка
21.43%
решено проблем
12 922
отзывов
12 838
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Смена номера телефона

Оценка 5

Хотела бы поблагодарить банк за отзывчивость и понимание. Была ситуация когда я не могла войти в мобильное приложение, т.к номер телефона был указан утерянный, позвонила, объяснила... Читать полностью

25.08.2026

Смена номера телефона

Оценка 5

Хотела бы поблагодарить банк за отзывчивость и понимание. Была ситуация когда я не могла войти в мобильное приложение, т.к номер телефона был указан утерянный, позвонила, объяснила... Читать полностью

25.08.2026

Быстро решили проблему ♥️

Оценка 5

Обратился в поддержку ЮMoney, потому что не мог войти в кошелёк после того, как потерял доступ к старому номеру телефона. Думал, что придётся долго ждать, но всё решилось быстрее... Читать полностью

19.08.2026

Невероятно быстрое решение вопросов по разблокировке счетов пои снятии ареста

Оценка 5

Был очень приятно удивлён, оперативности работы технической поддержки в рамках разблокировки счетов при снятии ареста пристава. обычно только зарплатный банк один из первых получал... Читать полностью

18.08.2026

Помогли восстановить доступ после утери телефона

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки ЮMoney за профессиональную помощь. Около недели назад у меня возникла серьезная проблема: старая сим-карта, на которую был... Читать полностью

15.08.2026

Как пополнить баланс с телефона теле 2

Оценка 5

Написал в тех поддержку ЮMoney и спросил как пополнить баланс телефона и мне ответили.Сейчас оплата в магазины и пополнение с баланса t2 не работает. Вы можете пополнить кошелек... Читать полностью

10.08.2026

Отменили перевод

Оценка 5

Здравствуйте, столкнулась с проблемой покупки онлайн. Платеж не прошёл, так как вышла замуж , нужно было сменить фамилию. Обратилась в поддержку, мой вопрос быстро решили и помогли... Читать полностью

06.08.2026

Продукты банка