Бардак с пластиковыми картами

12.12.2014 03:28
3277
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Уважаемый банк, 31 октября я обратилась в Дальневосточное отделение банка для того, чтобы переофомить зарплатную пластиковую карту на новую фамилию. Примерно через месяц, не получив в течение него никакой информации о перевыпуске карте, я обратилась в банк по телефону с соответствующим вопросом. Меня заверили, что "карты приходят по пятницам" и "мы обязательно с вами свяжемся". По прошествии еще недели я опять обратилась в службу поддержки с тем же вопросом. Меня проинформировали, что "карта в системе выпущена" и "мы уточним детали и обязательно с вами свяжемся". Как и в первый раз, со мной никто не связался. Последнее мое телефонное обращение состоялось 9 декабря, в этот раз меня проинформировали, что карта не выпущена, но... "мы уточним вопрос и обязательно с вами свяжемся!". Уважаемый банк, сегодня 12 декабря, с момента обращения за картой прошло уже практически полтора месяца. В целях сохранения моего и вашего времени, сообщите мне пожалуйста, выпущена ли карта и когда я могу ее забрать. Если карта не выпущена, прошу также проинформировать меня об этом, чтобы я могла спокойно перевести получение заработной платы в другой банк с более адекватным сервисом.

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,35
средняя оценка
16.9%
решено проблем
377
отзыва
352
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка