Не реагируют на обращение (проблема с оповещениями по электронной почте)

12.12.2014 11:45
3232
Оценка
4
Отзыв проверен
Два дня назад оставила по телефону информацию о проблеме с оповещениями: перестали приходить на почту оповещения по операциям в R-Connect. Сотрудница, принявшая информацию о проблеме, обещала передать проблему в работу. И пока ни ответа, ни привета. Вернее, привет был, вчера был звонок из банка с "вам одобрили выпуск кредитной карты". Спасибо, не надо, лучше решите ту проблему, с которой я обратилась. [b]Администратор: [/b] Какие сроки рассмотрения Вашего вопроса Вам обещали? [b]SvetlanaVas: [/b] Мне пообещали, что со мной свяжется сотрудник техподдержки. Проблема, кстати, решена. Не знаю только, сама собой или над ней работали. Хотя со мной никто и не связывался, могу улучшить оценку в отзыве на балл, т.к. проблемы больше нет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-12-18T20:32:00+03:00
По просьбе автора оценку меняем.

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,35
средняя оценка
16.9%
решено проблем
377
отзыва
352
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка