Кредит на проездной

Здравствуйте, сегодня пришел в ваш банк, который гордо именуется "Русский стандарт", отделение возле метро "Кантемировская", хотел оформить кредит наличными на 100 тысяч. Сотрудник потребовал паспорт и еще один документ (права, документы на недвижимость, загранпаспорт и т.д.), которого у меня не оказалось, ну и ладно. Сотрудник продолжил оформление. Через 5-10 минут ваш сотрудник распечатал пачку бумаг, из этой пачки, первым делом, он подсунул мне какие-то странные бумаги и карточку, на которой было написано "проездной". Я заулыбался, "а что это?". На что сотрудник сообщил мне, что так, как у меня нет второго документа, а только паспорт - это так надо, и что я могу в любой момент отказаться от этого проездного, о котором, в общем-то я его не просил. В общем, в бумагах была указана сумма на 1000 рублей и мне предлагалось это подписать. Я вежливо сообщил вашему сотруднику, что у меня тройка до декабря 2015 года и что мне нужен только кредит наличными и больше ничего. Он улыбнулся, типа "ок", смял бумаги и выбросил. Затем принялся что-то заново печатать, даже задавал какие-то стандартные для кредитного специалиста вопросы, мне полегчало, через время сотрудник сообщил мне, что заявку оформил и после проверки со мной свяжутся. Ок, спасибо, до свидания. Ради интереса, через час звоню в службу поддержки, справиться о своей заявке на кредит наличными, где мне сообщают, что я, вместо кредита наличными, якобы, оставлял заявку на кредитную карту (!), по которой мне отказали (я ее и не просил) и еще на мне висит тот самый проездной (его я тоже не просил!). Теперь, чтобы отказаться от проездного, мне надо еще раз прийти в это самое отделение и написать какое-то заявление. Еще девушка спросила - брал ли я проездной? Я ничего не брал и не подписывал ни единого документа, это как вообще? С какой радости мне еще раз приходить в ваше отделение и отказываться от того, с чем я не соглашался, где вместо кредита наличными мне пытались толкнуть кредитную карту? Разве что могу уточнить фамилию вашего инициативного сотрудника, если вам это интересно, конечно. И никаких заявлений я писать не собираюсь, так как ничего не подписывал. разбирайтесь сами.