Обходите стороной!

Не советую! Банк-отврительный! Оценка "2" в рейтенге завышена! Предлагают кредит, на первый взгляд с приемлемыми 19%. Начинаешь оформлять, к сумме прибавляется не откуда взявшаяся страховка в полсуммы самого кредита. О которой речи до это не было. Менеджер объясняет, что при досрочном погашении пересчивается. Впоследствии выясняется, что вы его не правильно поняли. Страховка вписана в сумму договора, и не куда от нее уже не деться. Ни какому пересчету она неподлежит. Перед выходом из банка вас обрадуют одобреним еще одного кредита на большую сумму «на очень выгодных условиях» я только что взяла кредит, зачем мне еще один? Банку денег не хватает? В кассах постоянные очереди, время ожидания не ограниченно. Внесение платежей без комиссии, не возможно. Они считают её несущественной. Что такое 100р?, это если в их кассу или от 30р., если через терминалы партнеров ежемесячно? Еще и приходят с огромной задержкой, так, что в банке начинают нервничать. Тогда как сами не простят вам не доплаченного рубля, еще и проценты на него насчитают. Есть еще правда, элекснет. При оплате через который, как они говорят комиссия не берется, но вносить деньги надо за три дня (а еще лучше за 10), что является той же скрытой комиссией. Мало того, что эти аппараты очень медленные (3 дня думают), так еще явно эконом вариант, так как половину времени стоят сломанными. Попытка внести через него оплату "без" комиссии, за 3 дня, у меня провалилась. Хотела оплатить в филиале у метро октябрьское поле. Там стоят два таких аппарата. Один был уже сломан. Его пытались реанимировать двое рабочих. Начала вносить деньги всего надо было 10 купюр. Над каждой долго думал, возвращал, принимал раза с 3-го, 4-го. Пожилая женщина, стоящая за мной, начала нервничать, говорить мне, что лучше его не мучать, а дать ей оплатить ее не большую сумму, а то они у них" плохонькие" работающими застать сложно, и что ей потом делать? "Накаркала" несчастная. Аппарат вернул мне последнюю купюру и перестал подавать признаки жизни. Рабочие кое как добыли мой чек на 9 тысяч, но мне надо 10 внести! Ловлю злые взгляды женщины и её "я же Вам говорила", как будто это я сэкономила на качественной технике. Иду к менеджеру. Радостно объявляет, что я могу внести остаток через кассу доплатив 100 рублей. Что у меня их нет, очень досадно, дугих вариантов нет. И если я их не внесу мне, конечно, с радостью насчитают проценты, это же просрочка очередного платежа)! Можете прийти на следующий день, аппарат починят. (Как приятно ездить к ним каждый день, тратить время, количество поездок на проезд!) Ну ладно. Прихожу на другой день, аппараты также не работают, подхожу к менеджеру объясняю ситуацию, но ничего не изменилось. 100 рублей вынь, да заплати). А если нет? Потратила я деньги, до зарплаты неделя. Потому и пришла на 3 дня раньше что бы "без" комиссии. Ответ очаровательный ) Оказывается, это я сама виновата. У них написано в договоре, что банк рекомендуют вносить оплату за десять дней. А почему не за месяц спрашивается? :) А лучше сразу за год, и сразу со всеми процентами?! Еще и на чай оставить не мешало бы). Надо же бедному банку помочь, может и аппараты починят тогда. На горячей линии тот же ответ. Помочь ни чем не могут, то что их бракованные апараты не позволяют провести до конца платеж, не повод банку отказыватся от своих честных ста рублей. И если платеж к положенному сроку не будет оплачен полностю, мне к этим ста рублям еще и прценты прибавят (ай да молодцы!) При подписании договора заставили еще отдельно заплатить за смс информирование на два года вперед (весь срок кредита). Регулярно приходят только смс, когда банк не получил вовремя свои деньги. Так же регулярно напоминать о дате очередного платежа они считают не обязательным, когда сочтут нужным, тогда и отпрявят смс. Забыла о дате очередного платежа. Служба смс информирования напомнить не потрудилось. Вспомнила наследующий день, сразу оплатила. Через несколько часов смс-просрочка платежа (надо же долетела)). О сумме долга с процентами узнавайте по телефону. Узнаю, Прценты конечно начислили)! Их надо заплатить. Заодно интересуюсь судьбой не полученной (уже не впервый раз) смс. Судьба смс не известна. В просрочке виновата сама. Банк мне, ну конечно, ни чего не должн. У меня же есть график платежей! Согласна, должна помнить, на следующий же день сама вспомнила. Вопрос, за что заплатила деньги за два года вперед? Что бы самой себе напоминать? Составили запрос узнать, что случилось с моей смс. Ни ответа ни привета. Проходит дня четыре, ранний утренний звонок. Отдел просрочной задолженности забеспокоился. Не дошли деньги до них. Объясняю, что оплатила, чека сейчас нет с собой. Говорю, что перезвоню чуть позже когда будет чек. В ответ слышу, что мне нужно, еще раз внести платеж, и еще сразу за следующий месяц, а то новогодние праздники, у них завал будет. А я здесь причем спрашивается? Говорю, что второй раз платить не буду, денег нет, найду чек перезвоню. Сотрудница начинает настаивать, оплатить повторно нужно! Нет денег - займите! (возникает мысль (не озвучила)) «в себе» ли она? с какого перепуга я должна еще раз платить, когда внятно обяснила – платеж внесен, найду чек - перезвоню, разберемся. Начинаются угрозы испортить мою кредитную историю. Еще раз объясняю-заплатила, разберусь и перезвоню. Не действует. Еще минут несколько толдонит, что нужно еще раз заплатить. Заподозрив, что она просто тупая, и дальнейший разговор безполезен (но не собщая ей об этом)), прощаюсь, вешаю трубку, под те же угрозы испортить мою кредитную историю. Найдя чек, с платежом разобралась (платеж задержал терминал партнера, через который они советуют проводить платежи, и за проведение которого я еще комиссию заплатила). После, выеснения недорозумения с платежем, интересуюсь, что по моему запросу о не отправленном напоминании. Ответ уже не удивляет. Я сама должна следить за своим графиком. Банк мне ничего не должен! Куда делось смс они не знают! Они за неделю даже не подумали рассмотреть ситуацию! О извинениях и речи быть не может! Просто вытянули у меня деньги, не задумываясь о качественном выполнении, взятых при этом на себя обязательств! Не удивительно, что каждый раз в отделениях можно встретить недовольных клиентов грозящих судом. Как жаль, что не обратила внимание на это, когда подписывала договор, а ведь и тогда такой клиент был. Это конечно, все мелочи, даже смешно, если сравнить с проблемами других заемщиков. Но в общении с сотрудниками возникают другие эмоции. Быдло-банк. Старающийся урвать деньги везде, где можно. С не компетентными, ленивыми сотрудниками. Вежливыми и приветливими только на стадии взятия кредита. Не первый раз беру кредит. Пользовалась услугами нескольких других банков. Ни один подобных эмоций не вызывал. Всегда работающие аппараты, нормально принимающие деньги и способные засчитать их вдень внесения платежа, удобно расположенные. Своевременное смс информирование. За несколько дней. Не было сбоев ни разу за весь срок, (в отличии от ренессанса,- два! за не продолжительный период). Сотрудники, которые не общаются с тобой в духе лучших коллекторских агентств (в отличии от ренессанса). Не задвигают твои обращения и даже сообщают о ходе их рассмотрения (в отличии от ренессанса). И вляпалась же я в этот ренессанс! Обходите стороной! Попробуйте другие варианты. Хуже вряд ли что- нибудь найдете. Просмотрела другие отзывы (жаль, что не перед подписанием кредитного договора). Мало чем отличаются от моего. Интересно, почему они не привлекают внимание компетентных органов. И не начинается проверка. Столько шумели по поводу лишения недобросовестых банков лицензий на право деятельности, почему этот позор банковской системы до сих пор продолжает свою деятельность?