Автоплатеж и использование Сбербанка онлайн без разрешения

16.12.2014 мною была получена карта виза классик в отделении сбербанка находящегося по адресу гор. Ростов-на-Дону, ул. Пушкинская/пр. Ворошиловский 102/65 (Доп. офис N5221/0394). При выпуске карты я говорил, что мне не нужно подключать никаких услуг. При получении карты мне сказали подойти к консультанту и активировать карту. Я подошел к ней, мы вставили карту в банкомат, я ввел пин-код и консультант, быстро клацая по меню, ее активировала, при этом вышло несколько чеков которые она оставила у себя. Все, спросил я? Все, сказала она. Ушел, зашел в интернет зарегистрировал карту в сбербанк онлайн, посмотрел, что подключен мобильный банк полный пакет, которого я не просил. Думаю ладно, пусть будет. Других изменений не было.(У меня есть и другие карты.) В 9 утра я проснулся от того, что пришло смс, как оказалось не одно, а целых 3 о том, что я входил в сбербанк онлайн. 1 смс время и дата входа 17.12.2014 08.36, 2 смс 17.12.2014 08.39, 3смс 17.12.2014 08.51. Я решил проверить в чем проблема, зашел в сбербанк онлайн и глянул историю операций в сбербанк онлайн. Увидел следующие: 1. Создание авт​о​п​л​а​т​е​ж​а: ТЕЛЕ2 (ре​г​у​л​я​р​ный авт​о​п​л​а​т​е​ж) Исполнен Maestro •••• 4825 TELE2 (ре​г​у​л​я​р​ный авт​о​п​л​а​т​е​ж) 409 11 810 6 49000013385 Сегодня в 08:59 −50,00 руб. 2. Создание авт​о​п​л​а​т​е​ж​а: 950​8​5​8​6​6​85 Отклонено банком Maestro •••• 4825 TELE2 Сегодня в 08:53 −50,00 руб. 3. Создание авт​о​п​л​а​т​е​ж​а: ТЕЛЕ2 (ре​г​у​л​я​р​ный авт​о​п​л​а​т​е​ж) Исполнен. Visa Classic•••• 5346 TELE2 (ре​г​у​л​я​р​ный авт​о​п​л​а​т​е​ж) 409 11 810 6 49000013385 Сегодня в 08:52 −50,00 руб. 4. Создание авт​о​п​л​а​т​е​ж​а: 950​8​5​8​6​6​85 Исполнен Visa Classic •••• 5346 TELE2 Сегодня в 08:37 −50,00 руб. Все эти 4 действия я не совершал! Тогда я позвонил в сбербанк и попросил заблокировать обе моих карты, а так же сбербанк онлайн. Заблокировали, а так же сказали, что действительно был совершен вход в сбербанк онлайн 17.12.2014 в 08.36. Еще сказали, что мне нужно пойти в банк, сделать выписку и на операции, которые я не совершал, написать заявление по форме банка, а банк рассмотрит его, расследует и сообщит о результатах. Я пошел в сбербанк, находящийся по адресу гор. Ростов-на-Дону ул. Большая Садовая 86/77. В банке я взял талончик, постоял в очереди. Подошел к кассиру, когда дошла очередь до меня, и сказал. Произошел несанкционированный вход в мой сбербанк онлайн, я все заблокировал (2 карты и сам сбербанк онлайн) и что мне нужна выписка по операциям карт и сбербанка онлайн, я укажу на те, которые я не совершал и напишу заявление. Мне дали выписку по карте. Я посмотрел на нее, но в ней не оказалось указанных мною операций. Тогда я сказал, что мне нужна выписка по сбербанку онлайн, на что мне сказали, что дать мне ее не могут т.к. он у меня заблокирован, а данные к ним прийдут через месяц. Я попросил выдать мне новую маэстро моментум карту, а визу попросил перевыпустить. Все сделали, я забрал карту и ушел. Позвонил в службу поддержки, мне разблокировали сбербанк онлайн, по новому паролю я зашел в него и увидел операции в истории, о которых я говорил ранее. Я пошел снова в банк на ул. Большая Садовая 86/77. Взял талончик, отстоял в очереди. Подошел к кассиру (тому же), сказал, что разблокировал, он сделал другую выписку. В ней тоже не было отображено указанных мною операций. Тогда кассиры попросили меня с консультантом зайти в сбербанк онлайн показать ему на операции, а он должен был сказать об этом кассиру. Сделал. Опять взял номерок, отстоял в очереди, сказал об этом кассиру. Он начал совещаться с другими кассирами.. Они мне сказали, что они мне сделать ее (выписку) не могут, что я должен звонить в службу поддержки и они должны у меня принять заявление. Я позвонил в службу поддержки, указал на операции которые я не совершал, а так же на несанкционированный вход. Мне подтвердили, что такое было. Сказали, что заявление у меня они принять не могут и что его должны принять в банке. Я сказал об этом в банке, на что получил ответ, что они его принять не могут. Я посмотрел на стенд с информацией, увидел телефон управляющего. Хотел позвонить, но на часах было уже 17.02, а он принимал звонки до 17.00. Прошу разобраться. Вот такая история. Спасибо Сбербанку за "качественное обслуживание".