Обман в Яндекс. Деньги?

18.12.2014 22:25
1163
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Хочу поделиться случившимся со мной обманом, со стороны уважаемой мной ранее компанией Яндекс, а именно ее подразделением Яндекс.Деньги. 11.11.2014 - был широко разрекламированный день распродажи на сайте магазина aliexpress.com. В процессе выбора увидел объявление Яндекс.Деньги: "Оплатите покупку Яндекс. Деньгами и мы вернем Вам 10% через 20 дней". К сожалению, в тот момент я доверял Яндекс.Деньгам и не сделал скрин. Я решил воспользоваться данным предложением и совершил несколько покупок, оплатив их Яндекс.Деньгами (Номер транзакции: 2000190857844). Однако ни через 20 дней, ни позже - я никаких денег не получил. Решив разобраться с этим, я позвонил в колл-центр ЯД. Не знаю зачем ЯД этот колл-центр, т.к. сотрудники, отвечающие по телефону ничего не знают, никакие вопросы не решают и все их ответы сводятся к одному: "Напишите письмо в техподдержку... Вам ответят в течении 7 дней". Ну, что делать, написал в техподдержку 03.12.14 [Запрос 2014120333002552], ответ пришел четко через 7 дней, приведу его полностью: "Здравствуйте. К сожалению, фонд выплат (1,2 миллиона рублей) исчерпался значительно быстрее, чем мы ожидали, в 15:30 МСК 11 ноября. Извините за неудобства, пожалуйста. Мы постараемся, чтобы такого не повторилось. Спасибо за запрос. С уважением, Ольга Л-я Служба поддержки пользователей". Т.о. ЯД используя недобросовестную рекламу (ни о каком фонде в предложении ЯД написано не было), просто и незамысловато обманул меня на 10% от суммы покупки. Вот такая история. Компания обманывает своих клиентов?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-12-24T15:17:00+03:00
Оценка засчитана с учётом комментария от автора.

О банке

Народный рейтинг

22 место
4,87
средняя оценка
21.43%
решено проблем
12 472
отзывов
12 391
ответ

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Смена номера телефона

Оценка 5

Хотела бы поблагодарить банк за отзывчивость и понимание. Была ситуация когда я не могла войти в мобильное приложение, т.к номер телефона был указан утерянный, позвонила, объяснила... Читать полностью

25.08.2026

Смена номера телефона

Оценка 5

Хотела бы поблагодарить банк за отзывчивость и понимание. Была ситуация когда я не могла войти в мобильное приложение, т.к номер телефона был указан утерянный, позвонила, объяснила... Читать полностью

25.08.2026

Быстро решили проблему ♥️

Оценка 5

Обратился в поддержку ЮMoney, потому что не мог войти в кошелёк после того, как потерял доступ к старому номеру телефона. Думал, что придётся долго ждать, но всё решилось быстрее... Читать полностью

19.08.2026

Невероятно быстрое решение вопросов по разблокировке счетов пои снятии ареста

Оценка 5

Был очень приятно удивлён, оперативности работы технической поддержки в рамках разблокировки счетов при снятии ареста пристава. обычно только зарплатный банк один из первых получал... Читать полностью

18.08.2026

Помогли восстановить доступ после утери телефона

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки ЮMoney за профессиональную помощь. Около недели назад у меня возникла серьезная проблема: старая сим-карта, на которую был... Читать полностью

15.08.2026

Как пополнить баланс с телефона теле 2

Оценка 5

Написал в тех поддержку ЮMoney и спросил как пополнить баланс телефона и мне ответили.Сейчас оплата в магазины и пополнение с баланса t2 не работает. Вы можете пополнить кошелек... Читать полностью

10.08.2026

Отменили перевод

Оценка 5

Здравствуйте, столкнулась с проблемой покупки онлайн. Платеж не прошёл, так как вышла замуж , нужно было сменить фамилию. Обратилась в поддержку, мой вопрос быстро решили и помогли... Читать полностью

06.08.2026

Продукты банка