Спасибо за сюрприз

19.12.2014 16:47
2120
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня тоже был неприятно удивлен СМС с уменьшением лимита со 100000 до 48000. Звонок в банк не прояснил ситуацию, сказали, что в связи с историей расходных операций... на момент уменьшения лимита расход средств был чуть больше 60000р. Причем неделю или больше оплачивал отель в Германии 194 евро, 17 декабря оплатил 117 евро аренду авто, и еще пару мелких покупок. В связи с этим лимит ушел вообще в минус. Также в колл-центре правда обещали подкорректировать лимит, не знаю насколько оперативно сделают. Как надо пользоваться картой, чтобы не уменьшили лимит?! Есть еще голдовый мастер на 150 000, вот теперь не знаю, то ли закрывать и уходить в другой банк, то ли ожидать очередного сюрприза. Голдом пользуюсь редко, оформлял специально для загран поездок, в связи с ситуацией с курсами, новогоднюю поездку пришлось отменить, но запланирована еще поездка в мае, планировал использовать голд русского стандарта, вот теперь думаю не "доживет" лимит до мая. Скорее всего, уйду в другой банк, т.к. такое отношение просто хамское.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2014-12-21T17:45:00+03:00
Добрый день, ronik15801! Приносим свои извинения за то, что решение Банка доставило Вам неудобство. Отмечу, что Банк готов пересмотреть текущий кредитный лимит по Вашей карте, для чего информация по Вашему обращению по защищенной почте Системы Интернет-Банк была направлена в ответственное подразделение. О решении Вы будете уведомлены смс сообщением. Что касается возникновения сверхлимитной задолженности, Банком уже принимаются меры для урегулирования ситуации и увеличения лимитов до текущей задолженности. Также заметим, что дополнительные платы и комиссии за сверхлимитную задолженность Банком не взимаются. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.91%
решено проблем
15 152
отзывов
14 981
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Моисеевой Е. В.

Оценка 5

Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Кредитные карты. Хотелось бы поблагодарить и отметить с положительной стороны сотрудницу вышеуказанного Банка, Моисееву Елену... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Приятно взаимодействовать с русским стандартом. Не спорю на то что у меня образовалась задолжность по кредиту в мае месяце. Мне 9-10 июля где то позвонил представитель банка, А-в... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка