Не обнуляют кредитный лимит в кредитной истории

21.12.2014 20:39
3212
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Отказался от кредитной карты Райффайзенбанка в конце октября 2014 года, закрыл карточный счет, попросил "нулевую" выписку. 17 декабря 2014 г. обнаруживаю в кредитной истории открытый по прежнему кредитный лимит в Райффазене. Звоню в банк. На 40-й (!) минуте после многочисленный переключений меня соединяют с компетентным специалистом, который невозмутимо утверждает, что наличие не обнуленного лимита совершенно нормальная ситуация, обещая что в 20-х числах декабря лимит обнулится. Проверив лимит 21 числа с удовлетворением обнаружил, что кредитный лимит наконец-то закрыт спустя два месяца. Убежден, что это стало возможным только после моего звонка в банк. Учитывая данное обстоятельство, и долгое ожидание на линии (более 40 минут) - твердая двойка!
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2014-12-24T13:46:00+03:00
Уважаемый клиент! Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за неудобства, с которыми Вам пришлось столкнуться в связи с длительным временем ожидания на линии инфомационного центра. Предоставленная Вами информация доведена до руководителей и с сотрудниками будет проведена беседа, а также назначен курс дополнительного обучения. Согласно процедурам Банка закрытие счета кредитной карты и обнуление кредитного лимита производится в течение 40 календарных дней с момента написания соответствующего заявления. После этого согласно законодательству информация передается в БКИ в течение 10ти рабочих дней. С уважением, Антипова Александра Отдел качества обслуживания ЗАО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,35
средняя оценка
16.9%
решено проблем
378
отзыва
353
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка