Заблокировали расходные операции

29.12.2014 я решил перевести на свою карту деньги из кошелька. После ввода платёжного пароля получил "кирпич" с комментарием "...не пугайтесь: это временный запрет... ...Напишите службе поддержки, и мы расскажем, как всё наладить." Написал. Цитирую переписку: Здравствуйте. Способ вывода - на карту Visa/MasterCard. Информация о платеже: Номера нет - транзакция еще не началась Что случилось: После нажатия на кнопку оплаты появилось сообщение: "Сейчас вы не можете заплатить Пожалуйста, не пугайтесь: это временный запрет — он связан с требованиями безопасности. Нам просто нужна дополнительная информация. Напишите службе поддержки, и мы расскажем, как всё наладить." В чём проблема? [B]29.12.2014, 14:12, "Яндекс Деньги"[/B] Здравствуйте. Мы временно приостановили расходные операции по Вашему счету, поскольку есть основания предполагать, [B]что кто-то посторонний пытается получить к нему доступ[/B]. Для открытия расходных операций [B]перейдите, пожалуйста, на одноразовые пароли и смените пароль от аккаунта[/B]. После этого напишите нам в данную переписку, и мы откроем расходные операции. Спасибо за запрос. С уважением, Мария Ч-ва Служба поддержки пользователей Яндекс.Деньги [B]В-кий Игорь написал(а):[/B] [B]Пароль от аккаунта сменил, перешёл на одноразовые пароли[/B]. Ваша автоматика ошиблась, это был действительно я и ни кто другой не пытался сделать перевод на мою-же банковскую карту. Подобная блокировка на кануне праздника весьма негативно сказывается на отношении клиента к платёжной системе. С нетерпением жду разблокировки исходящих платежей. [B]29 дек. в 16:22, "Яндекс Деньги"[/B] Здравствуйте. Ваш запрос передан ответственному сотруднику службы безопасности. Пожалуйста, дождитесь его ответа. Спасибо за запрос. С уважением, Мария Ч-ва Служба поддержки пользователей Яндекс.Деньги Я, конечно, понимаю, что есть условия оферты, с которыми я согласился при открытии кошелька, понимаю, что срок рассмотрения - до 7-ми дней и т.д. Но я не понимаю ПОЧЕМУ таких блокировок НЕТ в банках (онлайн банкинг) и ПОЧЕМУ такие блокировки резко участились в ЭПС?! Но самое главное - почему нужно тянуть время, удерживая мои средства (что НЕ очень ЗАКОННО). Ну ведь ясно-же, что автоматическая система ошибочно усомнилась в моей личности (я это был или кто-то другой проник в мой кошелёк и мне-же переводит деньги!). Зачем создавать такие неудобства, оставляя человека без денег перед праздником? Если у вас не хватает сотрудников - это не моя проблема, наймите дополнительно. Если вы не можете научить программу-робота отличать меня от посторонних - наймите других программистов.