"Яндекс деньги" - отвратительная работа! Блокировка кошелька на перевод

Я, как видимо и многие, попал 1.01.15 на беспричинную блокировку кошелька. До этого пользовался кошельком полгода. Деньги от наркотиков не отмывал, террористов не спонсировал. :D Перевод делал на счет, на который переводил уже раз 10 минимум. Причем ввод денег с карты Сбера на кошелек прошел без проблем, а вот перевод на другой счет через 10 минут с ЯД - блокировка! И как у всех стандартное сообщение: Пожалуйста, не пугайтесь: это временный запрет — он связан с требованиями безопасности. Нам просто нужна дополнительная информация. Напишите службе поддержки, и мы расскажем, как всё наладить. Номер счета: 410012366939242. Особенно веселит выражение "Нам просто нужна дополнительная информация". Ощущение, что в ЯД просто развлекаются в Новый год. Написал письмо в ЯД: Почему пополнение кошелька производится практически мгновенно, а перевод с этого же кошелька ВДРУГ СТАЛ ВРЕМЕННО НЕВОЗМОЖЕН? Что значит "нам просто нужна дополнительная информация"? Вы что издеваетесь? Логин, пароль, именной статус есть. Какая ЕЩЕ информация нужна? Ваш консультант после 30 (!) минут ожидания и прослушивания музыки ничего вразумительного сказать не может! Почему я не могу воспользоваться СВОИМИ ДЕНЬГАМИ "7 дней в неделю 24 часа в сутки"? Отвратительный сервис! Напишите мне, как вывести деньги и больше я никогда не буду использовать ЯД. Вот ответ ЯД: Здравствуйте. Ваш запрос передан ответственному сотруднику службы безопасности. Пожалуйста, дождитесь его ответа. Спасибо за запрос. С уважением, Руслан М. Служба поддержки пользователей Яндекс.Деньги 8 800 555 80 99 support@money.yandex.ru ВОТ ТАК! Готов подписаться под коллективной жалобой. [b] 02.01.2015 20:04[/b] Представители ЯД! Ответьте официально на этом ресурсе: 1. какова причина МАССОВОЙ блокировки вывода средств с кошельков пользователей? 2. почему НИ ОДИН ИЗ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ не получил заранее уведомления (в почту или СМС) о блокировке кошелька? 3. для каких целей людям навязывается дополнительная идентификация за деньги? 4. почему ввод денег на кошелек возможен, а вывод нет, если кошелек блокирован?