Навязывание ненужных услуг (страхование)

15.01.2015 12:15
2134
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Подключил карту с кредитным лимитом Кукуруза. Обратил внимание, что с меня 3 раза списали по 90 рублей. По результатам многократных звонков в Кукурузу и Ренессанс выяснилось, что при оформлении карты я не везде поставил галки об отказе в одной из страховок, и банк из-за этого начислил мне 90 рублей за страховку 3 раза. Собственно, что я могу по этому поводу сказать: 1. составлять текст договора таким образом, что для отказа от ненужной услуги нужно ставить галку - это очень нехорошо, сильно вредит карме. Лучи негатива за это в сторону банка! Я очень надеюсь, что с финансового рынка все подобные организации будут вычищены конкуренцией. 2. служба технической поддержки оставляет желать лучшего. Первое мое обращение по данному вопросу было в декабре 2014 г., меня вместо того чтобы сразу разобраться в вопросе отфутболили в кукурузу, на которую я тоже потерял время (чтобы они отфутболили обратно в Ренессанс). Из-за того, что по первому обращению вместо нормального ответа меня отфутболили в Кукурузу - я потерял дополнительные 90 рублей. 3. ну, естественно, сам по себе дистанционный сервис тоже на уровне 90х гг. организован. Дистанционно отказаться от ненужной мне услуги нельзя - нужно ехать в офис. Короче, рейтинг у банка и так невысокий - и это совершенно заслуженно, поднялись, на мои 270 руб. - ну и подавитесь ими. [b]От Администратора: [/b] Просьба предоставить банку необходимую информацию и отписаться в комментариях. [b]Ko4evnik 27.01.2015 13:49[/b] Информация предоставлена, ведем переписку в личке, проблема вроде решается, но пока результата нет.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2015-01-15T17:39:00+03:00
Уважаемый Автор! Мы готовы провести тщательную проверку и подойти индивидуально к Вашей ситуации. Для этого прошу Вас направить личным сообщением https://www.banki.ru/forum/index.php?PAGE_NAME=pm_edit&FID=1&MID=0&mode=new&UID=289267 корректные персональные данные – ФИО, дату рождения и № договора. Об итогах работы по ситуации Вы будете дополнительно проинформированы. С Уважением, Ренессанс Кредит
Ko4evnik
2015-01-29T00:00:00+03:00
О, круто, вернули на счет 270 рублей! Но на счет Реника, а не кукурузы, как бы мне с Реника их на Кукурузу вернуть?
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,02
средняя оценка
39.34%
решено проблем
690
отзыва
683
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка