Безобразная работа сотрудников

Благодаря сотрудникам отделения банка №9055/0233 на Сенной площади, уже не первый месяц живу на нервах. Начну с того, что в этом отделении на мое имя была открыта кредитная карта (сначала momentum от 1.12.2012, затем classic №от 1.11.2013). Просто пришло смс, что она уже готова и можно забрать. Ну я и забрала, и успешно пользовалась, прежде чем система ее не заблокировала по причине несоответствия персональных данных. Оказалось, что при выпуске некий нерадивый сотрудник легкой рукой умышленно изменил дату моего рождения, так как карта выдается только с 21 года, а мне тогда и 20 не было. А что, клиентскую базу расширять нужно. Соответственно и перевыпустить карту нельзя, так как не совпадают данные, и исправить данные нельзя, так как в системе предустановлено, что пользователю не может быть меньше 21-го года. Далее гасила кредит, делая переводы на расчетный счет. Примерно до ноября 2014 года, когда в сбере установили новую классную программу, а работать сотрудники в ней не научились. Просто хлопали глазами и говорили, что платеж не проходит. Написали обращение начальнику отделения. Рассматривалось оно вплоть до января 2015 (а задолженность образовалась, начались неприятные звонки; тяжело каждый раз доказывать, что ты не верблюд), при этом по истечении 30 дней - ни слуху ни духу, никаких оповещений, пришлось ехать в отделение самой. Итак, месяц прошел не зря, и милые женщины за окном, собрав консилиум из 4-х человек, кое-как осилили перевод (заявление №72823 от 12.01.2015). Но выписка по счету от 16.01 показала, что деньги еще не пришли. Женщины пожали плечами и сказали подождать еще пару дней. Итак, больше недели деньги гуляют, задолженность, благодаря ударному труду сотрудников сбера, до сих пор не закрыта. Ах да, тогда же 16.01 заменила в отделении контрольную информацию, чтобы иметь возможность консультироваться по телефону. И после этого полетел сбербанк онлайн. Пишет, что со мной заключено 2 договора обслуживания в отделении, где я не была никогда, а карт моих не видит в упор. Что самое характерное, звонок в службу поддержки 18.01 показал, что контрольная информация так и не была заменена на новую. Спасибо сбербанку за увлекательные исследования глубин человеческой глупости. Жду не дождусь, когда мне стукнет 21, чтобы закрыть кредит, все свои многочисленные договора обслуживания и забыть это как страшный сон.