Отвратительный банк

05.02.2015 01:25
2729
13
Оценка
3
Отзыв проверен
Во первых, начну с того, что банк не исполняет свои обязательства по договору. Я оплатила 450 рублей за СМС-обслуживание, у меня сохранился и чек оплаты и есть выписка от моего мобильного провайдера, что я не получила ни одной СМС от банка. Во вторых, являясь клиентом этого банка, первый кредит я оплатила без проблем и просрочек. Со вторым кредитом начались проблемы, я в августе лишилась работы, закрыли наш магазин, у меня начались проблемы с выплатами, плачу частями и с просрочками, но так же и оплачиваю штрафные пени, которые зашкаливают (жалко не попала под закон от 1 июля), даже не знаю какой процент они составляют, за 14 дней набегает 1000, от ежемесячного платежа 6800. Более 20-ти дней просрочек не было. Коллекторы обрывают телефон, как к какому-то заядлому неплательщику. На уступки не идут, дают советы, чтобы взять в другом банке кредит или микрокредит, хотя я пыталась уже взять микрокредит, чтобы выплатить месячный платеж, но мне отказали во многих банках. Видимо подпортили мне сами же кредитную историю и закрыли все способы "добарахтаться" еще год. Буду пытаться просить рефинансирование в другом банке и забуду Ренессанс как страшный сон.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2015-02-09T15:58:00+03:00
Уважаемый Клиент! Сожалею, что в процессе нашего сотрудничества Вам пришлось столкнуться с подобными сложностями. Для возможности урегулирования ситуации с погашением задолженности по кредиту направил запрос коллегам в ответственное подразделение. В ближайшее время специалисты Банка свяжутся с Вами и обсудят детали Вашего вопроса, а также предложат варианты его решения. Рекомендую дождаться звонка. Отдельно отмечу, что ситуация с услугой «смс-оповещение» также была нами рассмотрена, были предприняты меры по скорейшему решению проблемы с корректностью работы данной услуги. Готов сообщить, что причины, по которым ранее сообщения Вам не поступали, устранены, в настоящий момент и до окончания срока действия кредитного договора услуга будет предоставляться в полном объеме. Приношу Вам искренние извинения за возможные неудобства. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,00
средняя оценка
38.5%
решено проблем
696
отзыва
690
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка