Издевательства от МТС банка

07.02.2015 15:08
2561
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Вынуждена писать здесь, в связи с тем, что обращаясь на горячую линию банка и оставляя запросы на сайте, никто не может дать адекватного ответа, все твердят как попугаи одно и тоже, а проблему не решают! Так вот, мною был допущен пропуск минимального платежа, который наступил 20 янв 2015, но 29 янв 2015 он был погашен, в личном кабинете видно списание, на горячей линии банка так же подтвердили, что задолженности нет. 30 янв 2015 начались звонки из коллекторского агентства с просьбами погасить долг! Какой долг?! И почему ваш замечательный банк передает дела в агентства через несколько дней после допуска просрочки?! Я неоднократно обращаюсь в ваш банк, каждый звонок мне твердят, что запрос составлен, долгов нет, при этом коллекторское агентство говорит, что вы не подтверждаете поступление платежа! Так же мною был сделан запрос на сайте, позвонила девушка, сказала, что проблема решена, звонки прекратятся, и не поверите, они прекратились, но через 2 дня снова стали трезвонить. Вопрос один, это делается специально, чтобы выбить какие-то деньги? Или просто потрепать нервы! у вас куча злостных неплательщиков, а пристали к человеку, у которого нет никаких долгов! Я сама как сотрудник банка, понимаю, что вина моя в части невнесения платежа вовремя, но это не повод по-свински поступать с клиентами, которые оплатили долг! Прошу принять меры как можно скорее, уже сил нету терпеть эти звонки! Если вопрос не будет решен в ближайшее время, вынуждена буду обратится в ЦБ.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.94%
решено проблем
4 370
отзыва
4 316
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка