При внесении средств на кредитную карту деньги не были зачислены

08.02.2015 12:15
3502
Оценка
1
Отзыв проверен
19 декабря 2014 года примерно в 13-00 мною были внесены средства в размере 100 000 рублей на кредитную карту 4627********7878. Во время внесения банкомат ушел на перезагрузку, отдал карту, но средства не были зачислены (Тишинское отделение, банкомат ближе к уличной двери). 19 декабря мною было написано заявление о прогрузке суммы на карту, а также неначислении %-тов, т.к. средства были внесены вовремя. Сотрудник банка предупредил, что вопрос решится в течение 45 суток. По прошествии указанного времени проблема не была решена, и я даже не получила обратной связи. 3 февраля с моей зарплатной карты 5100********6201 были списаны средства (473,82 руб) в счет погашения минимального платежа. После этого, 4 февраля мною было написано еще одно заявление о проведении расследования по моему вопросу. 6 февраля с моей зарплатной карты повторно было списание средств (278,33 руб) по аналогичной причине. Прошу провести расследование, прогрузить сумму 100 000 рублей на мою кредитную карту, вернуть начисленные проценты, т.к. средства я вносила вовремя, вернуть списанные средства с зарплатной карты, а также подать заявление с исправлением кредитной истории в НБКИ. Спасибо.

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
17.57%
решено проблем
382
отзывов
358
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка