IT - проблемы Уралсиба

Три причины, по которым даю банку плохую оценку: 1. Система дистанционного обслуживания (ДБО) для физ. лиц, по крайней мере в Петербурге, ниже всякой критики. Например, обмен валюты выполняется в ТЕЧЕНИЕ ДНЯ. Кроме того, курс обмена - тайна для клиента, надо звонить в офис и спрашивать, без гарантии что обмен будет именно по этому курсу. 2. Мультивалютный вклад системой ДБО практически не поддерживается, попытки моих знакомых провести конвертацию между счетами безуспешны, да и курс - как в обменниках наличной валюты. 3. Видимо, у банка проблемы - при мне дама пыталась закрыть мультивалютный счет, ей отказывали под предлогом "программа почему-то заблокировала счета". В любом банке такая проблема решается звонком в IT отдел, так что просто, видимо, есть указание руководства стараться отказать в досрочном закрытии счета. Впрочем, чем закончилась история, не знаю - дама была юридически подкована, и в программировании, похоже, понимала - дай Бог ей удачи. В общем, даже если дело именно в программном обеспечении - будущее банка сомнительно, если информационное обеспечение плохое - дело швах. Впрочем, желаю и этому, и прочим банкам благополучно пережить тяжелые времена. [b]Дополнение. [/b] Для очистки совести изучил вопрос с мультивалютным вкладом и ДБО. Оказалось, что описание ДБО не соответствует программе, так что искать там форму для мультивалютного вклада мои знакомые пытались зря. Я программирую больше 30 лет - ну нельзя так относиться к программному продукту. Надеюсь, сей отрицательный отзыв заставит руководство банка внимательней относиться к IT-обслуживанию. Справедливости ради, отмечу, что сам около 3 лет пользуюсь услугами УРАЛСИБа как физическое лицо в Центральном и Василеостровском офисах, и кроме ДБО нареканий не было. Но именно именно отсутствие качественного интернет-банкига заставило меня переориентироваться на другой банк. УРАЛСИБ исправится - возможно, вернусь.