Блокировка кошелька без предупреждения

11.02.2015 16:05
993
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Когда открывал кошелек мне было сообщено, что лимит на операции без идентификации 15 000 руб. Кошельком пользовался более года и ВДРУГ, БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ заблокировали работу с ним и деньги на нем. То есть в процессе работы поменялись какие-то правила и условия, но озвучены они мне не были. Подчеркиваю - ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ не было! Если бы было, я бы не стал вообще перечислять деньги. Служба поддержки по телефону вопрос решить не может, она даже не может сказать состояние кошелька. PS. Рейтинг яндекса здесь дутый - почти все отрицательные отзывы отменены. [b]От Администратора: [/b] Автору: скажите, Вы обращались в службу поддержки банка? Если да, то когда. [b]От vvv71: [/b] 23.01.2015 звонил несколько раз. [b]От Администратора: [/b] Автору: уточните, что Вам сказали, что предложили? [b]От vvv71: [/b] Сказали, что не могут сообщить: причину блокировки, состояние кошелька, потому, что у них нет технической возможности. Также ввели в заблуждение, как потом оказалось, сказав, что кошелек нельзя закрыть. Предложили следовать инструкции на экране, которая высвечивается только в момент попытки совершения операции, а как эту инструкцию открыть, а также как посмотреть состоянию кошелька не через "операцию" в поддержке не подсказали.

О банке

Народный рейтинг

22 место
4,87
средняя оценка
21.43%
решено проблем
12 472
отзывов
12 391
ответ

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Смена номера телефона

Оценка 5

Хотела бы поблагодарить банк за отзывчивость и понимание. Была ситуация когда я не могла войти в мобильное приложение, т.к номер телефона был указан утерянный, позвонила, объяснила... Читать полностью

25.08.2026

Смена номера телефона

Оценка 5

Хотела бы поблагодарить банк за отзывчивость и понимание. Была ситуация когда я не могла войти в мобильное приложение, т.к номер телефона был указан утерянный, позвонила, объяснила... Читать полностью

25.08.2026

Быстро решили проблему ♥️

Оценка 5

Обратился в поддержку ЮMoney, потому что не мог войти в кошелёк после того, как потерял доступ к старому номеру телефона. Думал, что придётся долго ждать, но всё решилось быстрее... Читать полностью

19.08.2026

Невероятно быстрое решение вопросов по разблокировке счетов пои снятии ареста

Оценка 5

Был очень приятно удивлён, оперативности работы технической поддержки в рамках разблокировки счетов при снятии ареста пристава. обычно только зарплатный банк один из первых получал... Читать полностью

18.08.2026

Помогли восстановить доступ после утери телефона

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки ЮMoney за профессиональную помощь. Около недели назад у меня возникла серьезная проблема: старая сим-карта, на которую был... Читать полностью

15.08.2026

Как пополнить баланс с телефона теле 2

Оценка 5

Написал в тех поддержку ЮMoney и спросил как пополнить баланс телефона и мне ответили.Сейчас оплата в магазины и пополнение с баланса t2 не работает. Вы можете пополнить кошелек... Читать полностью

10.08.2026

Отменили перевод

Оценка 5

Здравствуйте, столкнулась с проблемой покупки онлайн. Платеж не прошёл, так как вышла замуж , нужно было сменить фамилию. Обратилась в поддержку, мой вопрос быстро решили и помогли... Читать полностью

06.08.2026

Продукты банка