Списали комиссию за годовое обслуживание

13.02.2015 10:46
3660
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Кредитная карта была активирована в марте 12 года, за годовое обслуживание деньги снимали в январе, т.е почти на 3 месяца раньше месяца активации. Карту закрыл в январе 15, мне зачем-то, без моего уведомления и согласия выпустили карту на следующий период и списали годовое обслуживание. Новую карту не получал. Специалисты в отделении ничего объяснить не могут, постоянно куда-то звонят и задают консультируются, претензию принимают со крипом, а потом по телефону говорят, что списание комиссии правомерно. А как начисляются проценты на кредитную карту и как происходит их списание - до сих пор загадка. Так же как и для сотрудников. Гашу потребительский кредит и больше ни ногой в этот банк. И из их пенсионного фонда переведусь в другой.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-02-21T20:04:00+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить решение проблемы.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2015-02-18T16:37:00+03:00
Добрый день! Мы искренне сожалеем, если Вы испытали неудобства при использовании кредитной карты нашего банка. В ближайшее время мы осуществим возврат списанной комиссии. Примите, пожалуйста, наши извинения за возможные неудобства. Пользуясь случаем, позвольте поблагодарить Вас за то, что являетесь нашим клиентом и выразить надежду, что произошедший инцидент не повлияет на наше сотрудничество в будущем. С уважением, Овсянкин Александр, Отдел качества обслуживания, ЗАО "Райффайзенбанк"
zemskovkm
2015-02-25T12:11:00+03:00
Проблема решена. Не понятно, почему нельзя это сделать сразу по претензии.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
384
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка