Перевод между своими же счетами исчез

14.02.2015 13:50
3891
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! В интернет-офисе сделал операцию перевода денежных средств со своей платежной карты на текущий счет, с карты деньги списались, на счет не пришли. Прошло более 24 часов, как деньги повисли где-то в воздухе. Звонки в call-центр безуспешны, т.к. там ничем помочь не могут. Это как понимать? Где деньги банк? Впервые встречаю банк, который во-первых переводит деньги между своими же счетами не мгновенно, а во-вторых, не пытается помочь, а у меня вклады в вашем банке, может стоит их забрать и перенести в другой банк от греха подальше.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2015-03-05T17:26:09+03:00
Благодарим Вас за отзыв. По Вашему обращению сообщаем, что 14 февраля 2015 года в 17:01 Вам был направлен письменный ответ на личный адрес электронной почты с пояснением сложившейся ситуации. Дополнительно сообщаем, что согласно «Условиям дистанционного банковского обслуживания физических лиц в ОАО «Россельхозбанк» п. 4.3. « Исполнение Электронный документ Держателя, оформленного и направленного Держателем в Банк с использованием Систем, осуществляется Банком круглосуточно в порядке поступления, не позднее следующего рабочего дня с даты подтверждения Банком приема Электронного документа к исполнению». Таким образом, Банк выполнил свои обязательства полностью в установленные сроки. Надеемся, что представленная информацию будет для Вас полезна и поможет в дальнейшем избежать трудностей при пользовании услугами Банка. С уважением, ОАО «Россельхозбанк»
a*******@mail.ru
2015-02-16T10:20:00+03:00
Проблема снята сейчас, перевод занял 2 суток, все равно очень плохо, но деньги появились.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.37%
решено проблем
9 146
отзыва
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Оперативная помощь в трудной ситуации

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка с 2024 - при поступлении на работу оформили и выдали зарплатную карту Россельхозбанка, т.к. у работадателя в том числе есть договор с РСХБ. Удобно то что... Читать полностью

26.08.2026

13 лет клиент РСХБ: где заканчивается формальное соблюдение правил и начинается клиентоориентированность?

Оценка 4

Я являюсь клиентом Россельхозбанка более 13 лет. На протяжении многих лет мои средства находятся в Банке, последовательно размещаясь на вкладах и накопительных счетах. 27 апреля... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! хочу поблагодарить коллектив отделения банка город Барнаул на Балтийской 7а за быстрое обслуживание Мне срочно нужно было восстановить мобильное приложение на айфон... Читать полностью

30.07.2026

Я-клиент РСХБ

Оценка 5

Теперь я клиент Россельхозбанка. Как и многие другие, решила подкопить денег. В ситуации, когда ставка ниже и ниже, интересно найти самое выгодное предложение, на текущий момент... Читать полностью

29.07.2026

Восстановил мобильный банк быстро без очередей!

Оценка 5

27.07.2026 года обратился в отделение города Михайловска Ставропольского края на улице Логачевская 108. Офис новый, чистый и просторный. Работает кондиционер! Благодать! Такая жара... Читать полностью

27.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Я, 20.07.2026 обратилась в офис РСХБ по адресу Эсамбаева 10/77 на снятие блокировки. Взяла талон через терминал, ожидание было недолгим, сразу пригласили на... Читать полностью

22.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! 01.07.2026 г. совершала перевод по номеру телефона маме, перевод отклонили и позвонили с банка для уточнения информации, побоявшись, что это мошенники информацию не... Читать полностью

16.07.2026

Продукты банка