Банк государственный, а вытворяет что хочет

19.02.2015 12:06
2581
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Мне пришло смс от РСХБ в том, что мне бесплатно подключена услуга "Смс сервис по счёту" с бесплатным периодом 1 месяц. Месяц закончился и банк решил, что я согласился на платную услугу смс-информирования за 45 руб. в месяц. Деньги не сказать чтобы большие, но впечатление о банке сильно портит. Услугу подключили без моего согласия, я попытался обратится на в поддержку (800) 200-02-90. Звонила 2 раза: 1) 19.02.2015 10:17 Видимо я был не первый кто обратился с подобной проблемой, на что оператор сразу "я переключу, вам там помогут". 2) 19.02.2015 11:30 Мне сразу же сказали что уточнят. Спросили не обращался ли я с этим вопросом в банк, я переспросил: "Куда я позвонил?", мне ответили что они всего лишь информационная поддержка. На просьбу проинформировать меня когда я давал согласие на подключение услуги, мне жалобным голосом ответили: "Обратитесь в свое отделение банка".
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-02-22T14:49:00+03:00
Подождем ответ от банка.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2015-03-05T17:28:46+03:00
Благодарим Вас за отзыв. По Вашему обращению ОАО «Россельхозбанк» сообщает, что 15.12.2014 стартовала акция по бесплатному подключению держателей платежных карт Банка к услуге «SMS-сервис по счету». Срок действия акции: с 00:00 (по московскому времени) 15.12.2014 по 23:59 (по московскому времени) 14.01.2015 включительно. Тарификация услуги производится с 15.02.2015 г. Комиссия взимается согласно тарифному плану, в рамках которого выпущена Ваша карта. При выпуске карты клиент оформляет «Заявление на комплексное банковское обслуживание держателя карт» и присоединяется к «Условиям комплексного банковского обслуживания держателей карт». В соответствии с Условиями комплексного банковского обслуживания держателей карт ОАО «Россельхозбанк» и Условиями предоставления услуги «SMS-сервис» в ОАО «Россельхозбанк» (размещены на web-сайте Банка www.rshb.ru): • Банк вправе по собственной инициативе бесплатно подключить дополнительные услуги в рамках проведения акций/специальных программ. Информация о правилах и сроках проведения акций/специальных программ, а также порядке отключения дополнительных услуг до момента окончания срока проведения акции/специальной программы, доводится Банком до сведения держателя путем размещения информации на web-сайте Банка в сети Интернет по адресу: www.rshb.ru, либо иным способом согласно правилам проведения акций/ специальных программ. • При получении держателем информации об участии в проводимой Банком акции/специальной программе, держатель обязан самостоятельно ознакомиться с правилами и сроками проведения акции и Условиями предоставления услуги «SMS-сервис» в ОАО «Россельхозбанк». При отсутствии желания пользоваться в дальнейшем услугой «SMS-сервис по счету», Вы можете обратиться в офис Банка с целью отключить услугу «SMS-сервис по счету» либо воспользоваться системой «Интернет-офис» и банкоматами ОАО «Россельхозбанк» для самостоятельного отключения. С уважением, ОАО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.47%
решено проблем
9 134
отзывов
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Оперативная помощь в трудной ситуации

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка с 2024 - при поступлении на работу оформили и выдали зарплатную карту Россельхозбанка, т.к. у работадателя в том числе есть договор с РСХБ. Удобно то что... Читать полностью

26.08.2026

13 лет клиент РСХБ: где заканчивается формальное соблюдение правил и начинается клиентоориентированность?

Оценка 4

Я являюсь клиентом Россельхозбанка более 13 лет. На протяжении многих лет мои средства находятся в Банке, последовательно размещаясь на вкладах и накопительных счетах. 27 апреля... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! хочу поблагодарить коллектив отделения банка город Барнаул на Балтийской 7а за быстрое обслуживание Мне срочно нужно было восстановить мобильное приложение на айфон... Читать полностью

30.07.2026

Я-клиент РСХБ

Оценка 5

Теперь я клиент Россельхозбанка. Как и многие другие, решила подкопить денег. В ситуации, когда ставка ниже и ниже, интересно найти самое выгодное предложение, на текущий момент... Читать полностью

29.07.2026

Восстановил мобильный банк быстро без очередей!

Оценка 5

27.07.2026 года обратился в отделение города Михайловска Ставропольского края на улице Логачевская 108. Офис новый, чистый и просторный. Работает кондиционер! Благодать! Такая жара... Читать полностью

27.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Я, 20.07.2026 обратилась в офис РСХБ по адресу Эсамбаева 10/77 на снятие блокировки. Взяла талон через терминал, ожидание было недолгим, сразу пригласили на... Читать полностью

22.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! 01.07.2026 г. совершала перевод по номеру телефона маме, перевод отклонили и позвонили с банка для уточнения информации, побоявшись, что это мошенники информацию не... Читать полностью

16.07.2026

Продукты банка