Банк самовольно подключил услугу СМС-уведомлений

25.02.2015 13:45
3838
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Неожиданно для себя получил сегодня СМС на телефон, следующего содержания: "Поздравляем, подключен сервис R-Control по карте ****" При этом никаких действий по подключению данного СМС-сервиса я не совершал. На горячей линии сообщили, что сервис был подключен сегодня в отделении в моем городе по моему же заявлению! И нужно теперь идти в отделение подавать претензию, если я не согласен с операцией. Кредитной картой пользуюсь уже год. Данный сервис не был подключен никогда, что подтверждает отсутствие ежемесячной комиссии за его использование. Офис банка я не посещал тоже уже год и никаких заявлений на подключение СМС сервиса я не подавал. Считаю, что это произвол сотрудников банка в моем отделении. Почему сервис был подключен от моего имени без моего ведома спустя год после пользования картой? Считаю, что это повод для расследования. Прошу скорейшем образом разобраться в ситуации.
insarus
2015-02-25T15:10:00+03:00
Вопрос решился звонком непосредственно в офис. Ошибочно подключенный сервис отключили.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
383
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка