Доставили карту не в то отделение, при перевыпуске карты нужно самому звонить, чтобы узнать о готовности

25.02.2015 13:55
4582
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Мне в целом нравится Райффайзен, просто хотел обратить внимание на следующую ситуацию. Я заказал карту в отделении Московский просп., 216, попросил доставить в отделение на Проспекте просвещения, в итоге ее доставили в Московский просп., 216. Мне неудобно ее забирать от туда, это другой конец города. Плохо тут-то, что: а) доставили не туда; б) нет возможности привезти эту карту в нужное отделение после выпуска, только перевыпуск; в) при перевыпуске, как мне сказали по телефону, мне не придет уведомление о доставке карты в отделение на пр. Просвещения, что мне нужно самому звонить и узнавать статус, это очень неудобно. Либо подключать платную услугу Смс-уведомление. Сказали, что смс приходит без этого сервиса только при выпуске, при перевыпуске нет. Не понимаю, почему нельзя, когда придет карта либо позвонить либо послать смс :) Хорошо то, что: Можно перевыпустить по телефону. Если вам удастся решить обозначенные проблемы, хотя бы б) и в) было бы здорово :)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-02-28T12:37:00+03:00
С учетом комментария Автора.

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
383
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка